問：收到郵件退回通知
顯示無法傳遞郵件。域名系統(tǒng)DNS報告收件人的域不存在
,域名解析問題導(dǎo)致無法接收部分海外傳遞的郵件
答：您好，請您提供下具體的域名以便專員為您進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.mega-international.cn
問：海外的郵件部分收不到，會退回并顯示域不存在
答：您好，
測試在海外網(wǎng)絡(luò)下測試域名mega-international.cn的郵局mx記錄可以正常獲??；請問您是指海外的用戶郵箱向我司云郵的某個郵箱發(fā)送郵件被退回么，可以提供下對方發(fā)送郵件的完整郵箱賬號名稱，發(fā)送到的我司云郵郵箱的賬號，以及退信的截圖以便我司核實排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：后續(xù)需要有大量郵件往來，請幫忙解決此問題，謝謝
答：您好，提示看是對方不能解析域名的mx記錄。
解決方案：把域名dns改為其他服務(wù)商的，比如dnspod，然后再解析域名測試。
問：意思是需要對方調(diào)試才行，對嗎？我們什么都不需要做？
答：您好，是的，我們做不了任何事情。
解決方案1是給對方反應(yīng)，看他們能不能調(diào)整；如果不能，那只有把您域名更換一個dns服務(wù)商進行解析看看，不一定能解析到問題。
問：我的域名可以更換dns服務(wù)商嗎？怎么操作呢？會影響現(xiàn)在的使用嗎？
答：您好，
dns可以更改，您可購買其他服務(wù)商的dns解析服務(wù)，購買后您在我司管理中心-域名管理-管理-修改dns處修改為對方dns。修改后會影響當(dāng)前域名解析，需要您在新的dns服務(wù)商處重新設(shè)置解析（您可先將解析記錄備份），再測試下新的解析是否生效。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解析郵箱后 主機名為@的域名無法解析 導(dǎo)致podwkn.com 無法訪問
答：您好，
幫您做了調(diào)整，將頂級域名A記錄指向到127.0.0.1這個IP了。訪問頂級域名的時候會自動301跳轉(zhuǎn)到帶www的二級域名上，您稍后等待生效以后再測試訪問一下。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：操作該域名解析，但MX記錄無法生效，導(dǎo)致郵箱無法 正常接 收，請幫忙處理
答：您好，查看您設(shè)置的mx記錄的主機名為“a”當(dāng)前是生效的，通常mx的記錄的主機名應(yīng)為空，添加時以”@“代替，請您核實該記錄值是否添加正確,非常感謝您長期對我司的支持!
