問：
,網(wǎng)頁部分能打開，部分打不開，提示dns錯誤
問：
請幫忙刷新下DNS看下情況 ，曾在三四月份也短暫出現(xiàn)過網(wǎng)頁打不開情況，后續(xù)自行正常，這次已經(jīng)持續(xù)時間超過24小時
答：您好，已經(jīng)刷新解析記錄,我司通過ping.chinaz.com工具測試,大部分地 都是正常的,用戶可多等會測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：選擇更多節(jié)點測試就會出現(xiàn)那個問題了
答：您好，當(dāng)前查看您對應(yīng)域名后臺解析記錄中顯示，域名有多次修改過域名DNS，而其對應(yīng)域名dns修改后其不是馬上生效的，一般來說生效是6-24小時，建議您可以多耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打不開，提示無法訪問此網(wǎng)站連接已重置。但是訪問ip是可以打開的，請看看現(xiàn)在是什么原因
答：您好，
這個域名在香港是可以訪問的，但是在國內(nèi)訪問不了。
并且測試域名在各地的解析也有問題，所以綜合判斷下來應(yīng)該是域名被墻了的原因?qū)е隆?br />我們建議您最好更換一個其他域名綁定在站點上并做好解析，然后使用其他的域名再測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：今天接到咱們電話讓 更換國內(nèi)高仿服務(wù)器 楊坤聯(lián)系的 幫忙關(guān)閉一下這個服務(wù)器 我進(jìn)行遷移處理
答：您好，已經(jīng)為您操作關(guān)機(jī)，您可以到服務(wù)器后臺操作遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在后臺直接操作 不會有數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險吧
答：您好，對應(yīng)遷移是磁盤級別的拷貝，我司也已經(jīng)聯(lián)系很多用戶操作，基本沒有用戶反饋出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失,非常感謝您長期對我司的支持!
問：咱們這可以幫忙更換一下操作一下嗎 因為更換萬以后 上面說的網(wǎng)卡什么的不明白
答：您好，已經(jīng)和您電話聯(lián)系，當(dāng)前服務(wù)器遷移排隊有點多，服務(wù)器遷移數(shù)據(jù)時間過長，因考慮您無法保持遷移時間過長，您可以嘗試后面晚上電話聯(lián)系我司先詢問一下相關(guān)服務(wù)器遷移隊列后再操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我之前備案的手機(jī)號沒有用了，后來變更了手機(jī)號提交，但是2-3天了還是沒反應(yīng)，請問這個要多久嗯
答：您好，查看您修改手機(jī)號碼后，未點擊最終確定提交審核，請在備案信息頁面點擊確定提交；
提交成功后，我司才能查看到您的備案申請，協(xié)助審核處理；變更備案申請，管局審核時間也是20個工作日內(nèi)，近期湖北管局審核時間一般在5個工作日左右,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我只是修改手機(jī)號，要備案新的網(wǎng)站也要提交這里嗎，這里會不會影響已有網(wǎng)站的打開呢？
答：您好，
1.修改手機(jī)號變更備案信息和新增網(wǎng)站備案不支持同時操作；原填報手機(jī)號不準(zhǔn)確請先修改提交變更申請，待變更通過后再新增網(wǎng)站備案；
2.若新網(wǎng)站是使用我司主機(jī)等業(yè)務(wù)，屆時也在本平臺提交申請；新增網(wǎng)站不影響已備案域名的訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
