問：域名 ertujie.com ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：該域名轉(zhuǎn)移受限，請先解除鎖定或提交工單,續(xù)費(fèi)失敗域名 ertujie.com ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：該域名轉(zhuǎn)移受限，請先解除鎖定或提交工單
答：您好，
問：你好 我的這個還有什么問題嗎？
答：您好，查看您的賬號備案資料已通過我司初審，我司審核專員會盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你們怎么還不上報呀？ 效率怎么這么差呀
答：您好，查看您的備案已經(jīng)在管局審核中了，管局審核時間為20個工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結(jié)果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站訪問不了啊，之前正常的，現(xiàn)在訪問不了網(wǎng)站
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：比如我已經(jīng)在你們這邊購買了虛擬主機(jī)，并且已經(jīng)備案，現(xiàn)在想購買云主機(jī)，需要重新備案服務(wù)器嗎？
答：您好，
如果您的域名是在我司備案的話就不需要重新備案服務(wù)器，您購買云主機(jī)以后將域名解析指向到云主機(jī)并且添加到白名單即可訪問。
您只是要修改下域名的備案信息，因?yàn)橹笆峭ㄟ^虛擬主機(jī)備案的所以您要更換成云主機(jī)即可。
但是這個步驟并不是重新備案，只需要修改下域名備案信息。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，麻煩幫忙上傳一下身份證正反面跟居住證圖片,我這邊拼圖的照片上傳上去不清晰。我在工單里面上傳的圖片，我在備案信息那邊還需要修改嗎
答：您好，已為您上傳圖片并提交審核，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
