問：有時(shí)候打不開網(wǎng)站，然后后臺(tái)重啟服務(wù)器，顯示重啟成功了，遠(yuǎn)程也連不上。有時(shí)候連上了，一登上去，就死機(jī)了，又要后臺(tái)重啟。是不是系統(tǒng)問題？我要重裝一下系統(tǒng)嗎？
答：您好，抱歉港臺(tái)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)有些問題，我司正在聯(lián)系機(jī)房核實(shí)處理請(qǐng)稍后測(cè)試，如果網(wǎng)站能備案建議升級(jí)國(guó)內(nèi)主機(jī)提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，查看域名是昨天過戶重新實(shí)名的，過戶以后新的實(shí)名信息上報(bào)工信部核驗(yàn)庫(kù)需要2-3天才能整形，麻煩您過兩天以后再嘗試提交備案申請(qǐng)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：請(qǐng)問這兩個(gè)域名（cntopceo.com、seaip.com）已經(jīng)入庫(kù)至備案系統(tǒng)了嗎？我們可以提交備案請(qǐng)求了嗎？
答：您好，查看已經(jīng)上報(bào)核驗(yàn)庫(kù)生效的，您可以嘗試提交備案。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，請(qǐng)問錄制時(shí)是否有報(bào)錯(cuò)的提示？錄制完視頻后，是否有進(jìn)入到承諾頁(yè)面，承諾提交后，會(huì)提示，這樣才算操作完成,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，非常抱歉，測(cè)試目前可正常上傳資料，請(qǐng)您刷新重新掃碼上傳身份證和拍攝人像視頻，可更換手機(jī)試試。如仍舊無(wú)法上傳，請(qǐng)將您操作的頁(yè)面截圖提交至工單，以便為您準(zhǔn)確核實(shí)具體原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，我們用微信掃描后進(jìn)入您的小程序首頁(yè)發(fā)現(xiàn)下載速度長(zhǎng)期在1M/s,首頁(yè)圖片一節(jié)一節(jié)加載,可能是您設(shè)計(jì)的圖片過大導(dǎo)致的,請(qǐng)用小程序開發(fā)工具去調(diào)試,點(diǎn)擊network看下首頁(yè)加載的資源情況, 如果首頁(yè)超過3M,建議壓縮優(yōu)化圖片/內(nèi)容等,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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