問(wèn)：您好，,您好，您可以幫我查一下 這個(gè)手機(jī)號(hào)是否存在備案呢？
答：您好，通過(guò)您提供的手機(jī)號(hào)碼在我司查詢無(wú)提交備案信息記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這是后臺(tái)這是網(wǎng)站的信息登記。生成首頁(yè)后，底部仍舊是掛廣告的。刪掉index.html后，再次生成，還是掛廣告。請(qǐng)予以協(xié)助。
答：您好，
那是因?yàn)?www/templates/cn/html/index.html 模板文件被掛馬了的原因，就算您重新生成首頁(yè)也還是會(huì)有掛馬信息。
您需要先將模板里面的掛馬信息清理并刪除，然后再重新生成即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：網(wǎng)站域名：http://www.sanbula.com/ 網(wǎng)站服務(wù)器：127.0.0.1 不知道什么情況 主域名打不開？?jī)?nèi)容也卻可以打開
答：您好，
1、訪問(wèn)www.sanbula.com 空白，請(qǐng)登錄后臺(tái)嘗試更新緩存后重試，若需我司登錄服務(wù)器內(nèi)進(jìn)一步協(xié)助排查，請(qǐng)您選擇【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常分類提交工單，并提供SSH登錄密碼及wdcp登錄密碼
2、目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)管局審核要多久啊？太慢了?。?/p>
答：您好，管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日，近期湖北備案審核到大約4.1日左右的數(shù)據(jù)，您的資料4.8日提交至管局審核，資料處于正常審核期間，請(qǐng)耐心等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：ftp連不上，文件管理不能用
答：您好，測(cè)試對(duì)應(yīng)的ftp可以正常連接，文件管理可以正常訪問(wèn)。查看到您本地是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)后再再試。
問(wèn)：您好，備案過(guò)程中二級(jí)域名能正常使用嗎？
例如我的域名是intouweb.cn，現(xiàn)在想備案intouweb.cn這個(gè)域名，例如我這個(gè)域名的二級(jí)域名現(xiàn)在在使用中jin.intouweb.cn，那備案intouweb.cn這個(gè)域名過(guò)程中，二級(jí)域名能正常使用嗎？
答：您好，管局審核備案主要是看intouweb.cn和www.intouweb.cn的域名，未備案成功前intouweb.cn和www.intouweb.cn不得開啟使用，其他二級(jí)域名訪問(wèn)不影響備案審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
