問:已上線在本服務器的小程序,部分手機搜索到小程序,但是無法加載出內容,內容為空,只顯示框架;
如:獨山美食小吃、黔味尚、貴州電腦監(jiān)控服務平臺、凱里特色美食等。望盡快處理下,這面時間拖不了。
,上架在本服務器的小程序無法加載內容
答:您好,
核實www.weilzg.com部署https,小程序是通過https獲取內容,因移動節(jié)點不支持443端口,部署https的域名,請做a記錄到127.0.0.1,待解析生效后重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:解析以前就這樣解析的 ,不清楚貴公司服務器要怎么弄?我這個是由問題的還是ok的,現(xiàn)在基本上都不能瀏覽已上線的小程序。
問:您好,
小程序對應地址是,請刪除原cname記錄,重新做a記錄到127.0.0.1,待生效后重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這樣解析對嗎?
問:您好,正確,請稍后待解析生效后重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:多久可以生效,目前還是一樣刷不出內容,以前能出來的小程序,現(xiàn)在都出不來了。加急
問:您好,抱歉,現(xiàn)在查看解析是已經(jīng)生效的,請您提供一個測試的小程序訪問地址我司試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:獨山美食小吃、黔味尚、貴州電腦監(jiān)控服務平臺、凱里特色美食,你們試一下這些小程序,看能不能出來,請用多部手機或是不同系統(tǒng)的手機試。
問:您好,微信公眾平臺上面,您是否有修改過域名,目前僅僅是修改了解析,不會影響小程序獲取內容,請核實一下您的小程序接口地址訪問是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問:問:地址這面是沒問題的 ,有問題部分手機也不可能加載出來
問:您好,域名解析確認沒有問題,服務器上查看沒有連接433端口的通信,您在微信公眾平臺上填寫的授權域名是多少,截圖我司看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:問:有看到我給你你們的嗎?能抓緊幫我處理下嗎?
問:您好,我司核實了服務器網(wǎng)絡沒有問題,通過第三方地址檢測,https://www.weilzg.com 也可以正常訪問,建議聯(lián)系開發(fā)人員,從其它地方入手排查一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:目前,蘋果手機能夠加載出來小程序里面的內容,但是安卓手機不得行?你們哪里幫我排查一下是域名配置不對還是服務器網(wǎng)絡問題?
問:您好,目前檢查域名解析是正常的,https的站點需要直接指向IP,您的解析沒有問題,有設備可以訪問說明主機正常,建議聯(lián)系程序開發(fā)檢查下兼容的問題,謝謝。
問:能具體一點進行排查問題嗎?開發(fā)商說開發(fā)商沒問題,你們服務器商說服務器商沒問題,總有一個原因吧?
問:您好,我司已經(jīng)詳細排查服務器問題,從服務器上找不到問題,如果對方說服務器問題,請指出具體問題,和如何調整。
問:如果說是后臺程序的問題,那么之前一直能正常訪問和瀏覽,就是最近五月開始才出現(xiàn)這個問題,那不可能平白無故就會出現(xiàn)這個情況。還希望你們這邊能一起配合下來排查問題,看是什么地方出的問題,附近服務器上放這個幾十萬的小程序,如果都還是不得行的話,那就只能選擇退單另外找服務器了。耽擱不起,更無法估計這個損失,后面還有幾百個小程序要等著上架,這樣沒辦法進行下去。謝謝
問:您好,非常抱歉,不是我們不給您處理,目前我司能排查的也只能從服務器網(wǎng)絡和配置方面檢測,這些我司都為您檢測過,確定沒有問題的,目前我司也無從下手去檢查這個問題,建議聯(lián)系程序員從程序上面入手,如果需要我司配合的可以明確告知一下檢查的內容,方便我司具體核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,我這面讓他們排查程序的問題,看看是怎么回事
問:您好,好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是給我處理網(wǎng)絡的問題還是給我推單,及時給我回復
問:您好,獨山美食小吃、黔味尚、貴州電腦監(jiān)控服務平臺、凱里特色美食
當前測試這幾個小程序打開都沒內容,使用不同網(wǎng)絡測試都是只有框架這個已經(jīng)不是網(wǎng)絡問題了,使用相同網(wǎng)絡測試訪問 https://www.weilzg.com 可以正常打開的說明網(wǎng)絡正常,
問:請測試下你們的證書,這面沒用你們證書多個小程序能加載出內容,但還有少部分加載不出內容
問:您好,證書是沒有問題的,我司很多用戶也是使用DV域名型證書進行配置的。我們監(jiān)測您的證書正常,安全性合規(guī)。小程序調用微信的接口也需要用到https請您進行下檢查,謝謝。