問：網站內頁無法打開，從上次免費域名轉發(fā)被干掉后就這樣了,這個程序已經使用3年了，不會是程序問題，你看ftp里文件日志都是15年的，是不是解析有問題，或者空間的php版本不匹配,網站內頁無法打開，從上次免費域名轉發(fā)被干掉后就這樣了
答：您好，我們檢查 您的程序被掛馬了造成程序訪問有些異常。掛馬是由于程序漏洞被利用導致的，請聯(lián)系您的程序提供商進行漏洞修復，清理掛馬后再試訪問下，謝謝。
問：你從哪里判斷到網站被掛木馬了？ 有什么外鏈嗎
問：我用空間的病毒查殺，和站長網的病毒檢測 ，都沒有檢測出病毒和漏洞啊
問：而且我是你們的IDC鉆石代理商，這網站程序就是我給客戶做的
問：您好，您的程序首頁代碼中這些seo信息部分的亂碼是掛馬信息，是針對搜索引擎的掛馬，對程序進行的篡改，我們查看篡改時間是4月11日，目前無法恢復備份讓網站訪問，建議聯(lián)系程序人員清理掛馬，修復漏洞后再試試，謝謝。
問：你們這究竟是什么服務器，無緣無故異常重啟，sql都搞壞了？？？？
問：您好，請?zhí)峁┑顷懛掌鞯墓芾韱T賬號密碼，我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有在處理??？
問：你們擅自遷移客戶主機，然后不知道軟件會故障？客戶的資料當兒戲？
問：您好，非常抱歉，核實之前是宿主異常系統(tǒng)自動遷移到其他宿主保證正常運行的，目前我司正在掛載備份盤看是否可以恢復您的sql服務和SQL Server Management Studio，請您先稍等一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好了沒，或者先給我數(shù)據(jù)庫備份一下，我遷移到別的主機，別等下數(shù)據(jù)庫也給我搞壞了，真懷疑你們技術部是干什么的
問：您好，非常抱歉，暫時還未恢復，需要重啟自檢一下系統(tǒng)盤，因為自檢時間比較長，我司暫未操作，如果您想備份數(shù)據(jù)庫，可以現(xiàn)在遠程登錄上去操作，操作完成后再重啟一下服務器，等待系統(tǒng)完成自檢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還是打不開啊，我要怎么備份啊
問：叫你們技術員看要怎么備份，給我備份文件放在桌面
問：您好，現(xiàn)在服務無法啟動，不能導出bak，您可以直接備份源文件，文件路徑在C:\\Program Files (x86)\\Microsoft SQL Server\\MSSQL10_50.MSSQLSERVER\\MSSQL\\DATA ，然后把這個原文件復制到新的數(shù)據(jù)庫上附加即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我數(shù)據(jù)庫文件怎么是5.9號的，是不是連數(shù)據(jù)庫都給我弄丟了？？？
問：你們究竟是在搞什么，備份DATA文件要好幾G，你要我上傳到什么時候，主機遷移會出現(xiàn)這樣的問題，為什么不等客戶備份好數(shù)據(jù)庫？？？？
問：您好，數(shù)據(jù)庫文件沒有異常，您可以查看備份盤中也是這個時間的，主機遷移是系統(tǒng)完成的，我司云主機都有自動監(jiān)控機制，如果宿主機出現(xiàn)故障系統(tǒng)會自動遷移恢復，正常情況并不會對用戶數(shù)據(jù)造成影響的，目前如果您不急，也可以嘗試重啟一下服務器，等待系統(tǒng)修復后再看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：也可以嘗試重啟一下服務器，等待系統(tǒng)修復后再看看，我重啟了要等多久。
問：你們服務器隨意遷移導致的問題，你們官方都沒一個技術員會修復？
難道你拿客戶的服務器在測試？沒有測試好就隨意遷移導致的問題，官方都沒一個確定的解決辦法？
問：重啟了，還是不行？你們就沒一個解決方案？
問：你們可以先檢查下，你們是不是服務器遷移出錯，整個硬盤數(shù)據(jù)都恢復到早期的數(shù)據(jù)，我剛才看備份盤里面的數(shù)據(jù)庫DATA 文件是5月9號的，因為DATA我還沒有拷貝出來，不能確定數(shù)據(jù)庫是不是最新的。
問：您好，檢查服務器遷移并沒有出錯，而且備份盤和數(shù)據(jù)盤是不同的存儲方式，所以不可能出現(xiàn)同時有異常的情況，另外目前查看C盤只有一個mssql數(shù)據(jù)庫和jdk環(huán)境，目前數(shù)據(jù)庫幫您備份到了D盤，可以嘗試重新安裝一下mssql軟件或者恢復一下系統(tǒng)盤備份，再看看系統(tǒng)是否能恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們公司已經更換服務器，這個服務器如何退款
問：你們服務器存在嚴重的安全問題，我們不得不更換服務商。
問：您好，非常抱歉，服務器本身是沒有問題的，故障遷移這個是云主機基本功能，為保證服務器正常運行的，理論上并不會影響服務器上的數(shù)據(jù)，而且此問題并不能說明完全是遷移引起的，無法滿足您的退款申請，如果您不愿意操作，可以授權我司幫您恢復備份試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
