問(wèn)：你好，這個(gè)網(wǎng)站因?yàn)檫^(guò)期的時(shí)間長(zhǎng)了，被后臺(tái)刪除了，現(xiàn)在客戶又想續(xù)費(fèi)了，麻煩幫忙找找，看是否還能找回來(lái)，謝謝
,主機(jī)過(guò)期被刪除了，客戶現(xiàn)在又想重新續(xù)費(fèi)了

答：您好，  
        經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時(shí)間在1~3天左右，恢復(fù)價(jià)格為 4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。
優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價(jià)格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)880元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。恢復(fù)時(shí)間：12~48小時(shí)。
優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個(gè)月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：100元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào)，我們收到費(fèi)用后開(kāi)始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以 退回。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：你們剛剛打電話過(guò)來(lái)，說(shuō)我的域名沒(méi)有接入主機(jī)。可能要取消備案號(hào)。我現(xiàn)在設(shè)置過(guò)了，你們幫檢查一下可以可以了沒(méi)有。如果還有不妥當(dāng)?shù)牡胤?，?qǐng)告訴我如何操作。謝謝。

答：您好，查看目前您僅是綁定了域名，但解析ip仍舊非我司主機(jī)，請(qǐng)及時(shí)重新操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我就是在西部數(shù)碼買的主機(jī)啊。你信能否仔細(xì)核查一下。

答：您好，我們檢查您三個(gè)域名都是解析到香港服務(wù)器的，如果您用香港主機(jī)是不需要備案的，即現(xiàn)在備案取消也不會(huì)影響網(wǎng)站訪問(wèn)。
如果您想要保留備案，請(qǐng)把主機(jī)升級(jí)變更到國(guó)內(nèi)機(jī)房,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我不想讓備案被取消。因?yàn)槲疫^(guò)段時(shí)間要用到國(guó)內(nèi)主機(jī)。到時(shí)候網(wǎng)站整好了，也是要在你們這買主機(jī)啊。

答：您好，請(qǐng)?jiān)谥苋皩⒅鳈C(jī)升級(jí)遷移至國(guó)內(nèi)機(jī)房。

問(wèn)：已經(jīng)購(gòu)買新的虛擬主機(jī)了。請(qǐng)不要?jiǎng)h除備案號(hào)。

答：您好，這個(gè)三個(gè)域名  558200.cn；558200.com；558200.net  已經(jīng)綁定到主機(jī) ds888 ，但您仍沒(méi)有改解析 ，您需要登錄到域名管理面板參考截圖，進(jìn)行解析操作 ，將方框的記錄改為 ds888.gotoip55.com ，等待生效后進(jìn)行訪問(wèn)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在可以了嗎？

答：您好，目前查看解析指向ip是準(zhǔn)確的，已反饋至對(duì)應(yīng)人員會(huì)為您記錄反饋至貴州管局，請(qǐng)保持當(dāng)前解析綁定情況不要改動(dòng)，避免后期管局再檢出信息不符影響單位備案號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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