問：http://huikaierp.cn/hkapi/ 訪問這個地址，客戶上海地 無法訪問，報502錯誤
,客戶上海地 無法訪問報502
答：您好，
通過第三方平臺https://www.17ce.com/檢測該地址在上海節(jié)點均返回200,請讓用戶重新測試,如還是無法訪問,請?zhí)峁┫戮唧w的訪問報錯截圖,并在本地ping下域名提供測試截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是上海用戶機器測試截圖
答：您好，
請問這個地址主要用于什么用途,是否會有大量的頻繁請求, 另外請?zhí)峁┫掠脩舯镜氐墓Wip地址我司協(xié)助核實,訪問https://www.ipip.net/ip.html可以查看到公網ip,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：企業(yè)內部的一個小的erp系統(tǒng)，還在測試階段，訪問頻率不大，就幾個用戶。
答：您好，127.0.0.1 ip頻繁訪問或未帶cookie提交請求導致被攔截,已經解除,請問您的應用是軟件內直接發(fā)起的http請求嗎?,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，是app的接口
答：您好，將/hkapi/加白放行了,再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊操作么？
問：現(xiàn)在還是無法訪問
答：您好，
問：還是不行
答：您好，關閉了cc防護,您再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以了，什么原因？CC關閉了會有影響么
答：您好，前面給您查明了，是頻繁訪問或未帶cookie提交請求導致被攔截，現(xiàn)在已經關閉了，不會有影響，請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql數據庫中已經設置好了并且重啟之后，還是不能遠程登錄
答：您好，
檢測該服務器3306端口外網不通,請在wdcp面板中放行此端口再連接測試,如wdcp設置后無效,則需要在系統(tǒng)防火墻中放行操作放行, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：再次發(fā)布小程序后，想在商品頁面發(fā)布的商品視頻 沒有顯示 ，不會播放2月27日提交的工單 提示后 還是沒有解決問題。
答：您好，查看您選擇的“平臺發(fā)布小程序”模式是無法使用視頻功能的，請您重新切換到自主發(fā)布模式下，如圖：
問：代碼包是需要下載那個？ 小程序 一年 只有5次發(fā)布機會 現(xiàn)在只有2次了， 在錯 就完蛋了。
答：您好，您當前選擇的“平臺發(fā)布小程序”模式是無法使用視頻功能的；如是需要預覽視頻的，請您第一步： 1、先操作 重新切換到自主發(fā)布模式下，如圖：
2、再下載含視頻的代碼包 ，進行上傳提交審核和發(fā)布，可參考發(fā)布指南：如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：代碼包是需要下載那個？
答：您好，請對應下載代碼包，選擇自主發(fā)布方式提交審核使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
切換自主發(fā)布操作 用開發(fā)者工具上傳了代碼，就變成這樣了。是需要在哪里設置。
答：您好，請按照教程一步一步核實操作：
①取消之前的授權：登錄微信平臺（mp.weixin.qq.com）設置-第三方設置- 取消授權，（若之前未取消授權，現(xiàn)在取消授權后，建議重置下密鑰后保存）
建議您可以根據教程一步步操作，具體操作中有什么疑問可截圖提交工單反饋。若確實需要我司核實操作，請您提交正確類型的工單【虛擬主機數據庫問題】—【小程序】—【微信平臺小程序代為手動授權】（此工單會涉及到100元費用，） 并在工單里提供聯(lián)系QQ，安排客服人員反饋跟進核實具體操作。非常感謝您長期對我司的支持!
問：照您們說的操作 上傳 還是出現(xiàn)錯誤。小程序密鑰重置后 下載了保存。
答：您好，1.建議請檢查配置小程序服務器域名是否正確：登錄微信平臺-開發(fā)管理-開發(fā)設置-服務器域名處查看
3.上傳代碼包：注意上傳時填寫對應的版本與下載代碼的版本一致
問：您好 ，提交審核了 ，開發(fā)版本沒有發(fā)布之前可以播放的，審核過了后，視頻又播放不了了。
答：您好，測試視頻可以播放，請在最近使用小程序中移除，重新掃碼再看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
