問：http://huikaierp.cn/hkapi/   訪問這個地址，客戶上海地 無法訪問，報502錯誤
,客戶上海地 無法訪問報502

答：您好，
通過第三方平臺https://www.17ce.com/檢測該地址在上海節(jié)點(diǎn)均返回200,請讓用戶重新測試,如還是無法訪問,請?zhí)峁┫戮唧w的訪問報錯截圖,并在本地ping下域名提供測試截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：這是上海用戶機(jī)器測試截圖

答：您好，
請問這個地址主要用于什么用途,是否會有大量的頻繁請求, 另外請?zhí)峁┫掠脩舯镜氐墓W(wǎng)ip地址我司協(xié)助核實(shí),訪問https://www.ipip.net/ip.html可以查看到公網(wǎng)ip,,非常感謝您長期對我司的支持!

問：企業(yè)內(nèi)部的一個小的erp系統(tǒng)，還在測試階段，訪問頻率不大，就幾個用戶。

答：您好，127.0.0.1 ip頻繁訪問或未帶cookie提交請求導(dǎo)致被攔截,已經(jīng)解除,請問您的應(yīng)用是軟件內(nèi)直接發(fā)起的http請求嗎?,非常感謝您長期對我司的支持!

問：是的，是app的接口

答：您好，將/hkapi/加白放行了,再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我這邊操作么？

問：現(xiàn)在還是無法訪問

答：您好，

問：還是不行

答：您好，關(guān)閉了cc防護(hù),您再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：可以了，什么原因？CC關(guān)閉了會有影響么

答：您好，前面給您查明了，是頻繁訪問或未帶cookie提交請求導(dǎo)致被攔截，現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉了，不會有影響，請?jiān)儆^察,非常感謝您長期對我司的支持!

問：mysql數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)設(shè)置好了并且重啟之后，還是不能遠(yuǎn)程登錄

答：您好，
檢測該服務(wù)器3306端口外網(wǎng)不通,請?jiān)趙dcp面板中放行此端口再連接測試,如wdcp設(shè)置后無效,則需要在系統(tǒng)防火墻中放行操作放行, 非常感謝您長期對我司的支持!

問：再次發(fā)布小程序后，想在商品頁面發(fā)布的商品視頻  沒有顯示 ，不會播放2月27日提交的工單  提示后 還是沒有解決問題。

答：您好，查看您選擇的“平臺發(fā)布小程序”模式是無法使用視頻功能的，請您重新切換到自主發(fā)布模式下，如圖：

問：代碼包是需要下載那個？  小程序 一年 只有5次發(fā)布機(jī)會 現(xiàn)在只有2次了， 在錯 就完蛋了。

答：您好，您當(dāng)前選擇的“平臺發(fā)布小程序”模式是無法使用視頻功能的；如是需要預(yù)覽視頻的，請您第一步： 1、先操作  重新切換到自主發(fā)布模式下，如圖：

2、再下載含視頻的代碼包 ，進(jìn)行上傳提交審核和發(fā)布，可參考發(fā)布指南：如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：代碼包是需要下載那個？

答：您好，請對應(yīng)下載代碼包，選擇自主發(fā)布方式提交審核使用,非常感謝您長期對我司的支持!

問：
切換自主發(fā)布操作 用開發(fā)者工具上傳了代碼，就變成這樣了。是需要在哪里設(shè)置。

答：您好，請按照教程一步一步核實(shí)操作：
①取消之前的授權(quán)：登錄微信平臺（mp.weixin.qq.com）設(shè)置-第三方設(shè)置- 取消授權(quán)，（若之前未取消授權(quán)，現(xiàn)在取消授權(quán)后，建議重置下密鑰后保存）
建議您可以根據(jù)教程一步步操作，具體操作中有什么疑問可截圖提交工單反饋。若確實(shí)需要我司核實(shí)操作，請您提交正確類型的工單【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】—【小程序】—【微信平臺小程序代為手動授權(quán)】（此工單會涉及到100元費(fèi)用，） 并在工單里提供聯(lián)系QQ，安排客服人員反饋跟進(jìn)核實(shí)具體操作。非常感謝您長期對我司的支持!

問：照您們說的操作 上傳 還是出現(xiàn)錯誤。小程序密鑰重置后  下載了保存。

答：您好，1.建議請檢查配置小程序服務(wù)器域名是否正確：登錄微信平臺-開發(fā)管理-開發(fā)設(shè)置-服務(wù)器域名處查看 
3.上傳代碼包：注意上傳時填寫對應(yīng)的版本與下載代碼的版本一致

問：您好 ，提交審核了 ，開發(fā)版本沒有發(fā)布之前可以播放的，審核過了后，視頻又播放不了了。

答：您好，測試視頻可以播放，請?jiān)谧罱褂眯〕绦蛑幸瞥?，重新掃碼再看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

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