問：xtrobot.com訪問提示是備案問題，白名單是正常的。,xtrobot.com訪問提示是備案問題
答：您好，
問：訪問一個網(wǎng)站，通常是使用www.xtrobot.com來訪問，解析沒有問題。
答：您好，xtrobot.com頂級域名和www.xtrobot.com當前是解析到兩臺不同的服務(wù)器的, 也相當于兩個不同域名,您現(xiàn)在先要確定xtrobot.com網(wǎng)站程序放在哪臺服務(wù)器上的, 將域名解析到對應(yīng)的服務(wù)器上,如果在當前提交工單的服務(wù)器, 那么您解析就錯了,需要修改解析指向當前服務(wù)器,如果是在127.0.0.1上, 那就要進行公安備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.goldenisland.com.cn/ 網(wǎng)站無法訪問，請確認白名單是否正常
問：
答：您好，這個是百度云加速的問題,您可以向su.baidu.com官方反饋核實處理,或者不走百度云加速,直接將域名解析到服務(wù)器ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng)檢測到您的空間可能不支持采集
答：您好：
我司提供的是服務(wù)器硬件，操作系統(tǒng)以及程序運行環(huán)境可完全的自定義，請檢查您的程序環(huán)境，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是檢測到服務(wù)器布支持 看是不是哪個權(quán)限沒有開啟
答：您好：
問：這是站點設(shè)置問題嗎？
答：您好:
1、是，我司提供服務(wù)器硬件，預(yù)裝微軟開發(fā)的操作系統(tǒng)，程序環(huán)境是您自行安裝的，我司能處理硬件問題，如網(wǎng)絡(luò)不通，操作系統(tǒng)異常，我司是可以提供技術(shù)支持的，具體的應(yīng)用環(huán)境操作設(shè)置我司不專業(yè)也不熟悉，也沒有提供這方面的服務(wù)并收取這方面的費用
2、我司可以嘗試協(xié)助排查一下，若確實無法自行處理，或無其他技術(shù)人員協(xié)助處理，可參考上述回復(fù)提交正確類型工單，并提供必要的信息，以便我司技術(shù)人員研究查一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：這臺主機的名稱，部署地，IP等詳細信息提供下，用戶要統(tǒng)計上報
答：您好，
查詢您的賬號下有多個虛擬主機，請您提供下具體的主機的ftp用戶名或者綁定域名以便我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
該主機所在服務(wù)器ip地址為：127.0.0.1
物理地址為：四川 ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機或機房有名稱嗎？
答：您好，
機房名稱就填寫綿陽電信機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們購買的主機都是放在綿陽電信機房嗎？有的用戶想讓主機查到是在 北京機房 我看你們網(wǎng)站上寫的有北京機房
答：您好，您用戶名下的主機只有hszzyz,lsm666888是華中bgp機房,其他的都是綿陽(香港主機除外),非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果我以后想購買的主機被查時顯示時北京機房，應(yīng)該買哪款主機？
答：您好，抱歉, 我司沒有北京機房了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果我買 主機型號：云峰B[b070] 除了 綿陽機房 還有哪些機房？
答：您好，只有綿陽和鄭州,國內(nèi)雙線在綿陽, 國內(nèi)bgp在鄭州,非常感謝您長期對我司的支持!
問：BGP是什么類型？hdredcross.org.cn 這款主機能轉(zhuǎn)到國內(nèi)bgp主機嗎
答：您好，可以,在業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理-管理-找到該網(wǎng)站主機,點擊管理進去-更換機房, 選擇國內(nèi)bgp機房進行更換即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換機房會影響到程序的正常運行嗎。BGP機房和其他機房有什么 別
答：您好，更換機房默認勾選遷移數(shù)據(jù)，不影響網(wǎng)站運行但是升級過程中建議您不要更新數(shù)據(jù)導(dǎo)致數(shù)據(jù)不同步。
BGP機房是機房是BGP多線接入，對移動鐵通線路等網(wǎng)絡(luò)支持更好，https://baike.baidu.com/item/BGP%E6%9C%BA%E6%88%BF/?fr=aladdin 您可以查看了解下,非常感謝您長期對我司的支持!
