問:網(wǎng)站無法打開,無法訪問,后臺也進不去。,網(wǎng)站無法打開,無法訪問
答:您好,查看您對應(yīng)域名解析是正常的,而您當(dāng)前域名解析主機服務(wù)器并非我司的,域名解析只是其到一個指向作用,現(xiàn)在對應(yīng)解析已經(jīng)生效,說明已經(jīng)指向成功了,而我司測試直接訪問,頁面顯示空白,建議您可以聯(lián)系您程序商為您開啟調(diào)試模式去核實,現(xiàn)在該問題已經(jīng)和域名解析無關(guān),非常感謝您長期對我司的支持!
問:人說主機是沒有問題的,
答:您好,現(xiàn)在測試訪問域名如圖,其都能讀取到網(wǎng)站ico圖標(biāo),那么說明域名指向解析等已經(jīng)沒有問題,而您當(dāng)前在我司只有域名業(yè)務(wù),現(xiàn)在您頁面訪問空白,建議您去看看您對應(yīng)主機中的index.html文件是不是空的內(nèi)容,現(xiàn)在是您程序反饋空白,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我連我的后臺都進不去 我怎么看我的index.html
答:您好,您網(wǎng)站后臺無法進入建議您聯(lián)系您程序提供商根據(jù)您現(xiàn)在的后臺報錯為您核實,您當(dāng)前在我司只有域名業(yè)務(wù),域名只是一個解析指向,并無法操作網(wǎng)站程序的,我司無法直接為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,
答:您好,1,非常抱歉,管局官方回復(fù)審核備案時間為20個工作日(節(jié)假日周末除外),管局審核期間接入商也無法進行催促或加快審核;
問:您好,
答:您好,給您帶去不便非常抱歉,是因為此備案觸發(fā)了風(fēng)控系統(tǒng),提示異常,需要進一步調(diào)查核實,您請協(xié)助提供以下信息:
1.請?zhí)峁┠男彰?,電話,與這家備案單位(備案單位名稱)的關(guān)系;
2.(莆田 是自己注冊的,還是委托他人注冊的,請?zhí)峁┵~戶注冊人姓名、電話、郵箱等信息,請注意核實注冊信息是否真實有效,比如注冊郵箱是不是自己真實信息;由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:服務(wù)器上網(wǎng)站再獲取其他服務(wù)器的數(shù)據(jù),一層截圖如下,需要能正常打開:http://webapi.weidaoliu.com/getdatahandler.asmx,正確的顯示應(yīng)該是請盡快排查問題
答:您好,查看到域名解析正常,訪問到對應(yīng)的服務(wù)器ip不通,跟路由是到了對應(yīng)的機房,建議您可以聯(lián)系該api接口方核實一下是否攔截了您服務(wù)器的ip并添加到白名單再測試
問:已聯(lián)系過api接口方,對方表示沒有攔截我們的ip,也添加了白名單
答:您好,查看到是對應(yīng)的路由到api接口中間網(wǎng)絡(luò)存在波動導(dǎo)致,測試同機房其他ip可以訪問,當(dāng)前向機房申請可以更換一個ip,更換ip收費200元,您可以回復(fù)工單同意操作更換ip。非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么更換ip要收費200呢?你們提供我們的ip有問題,費用不應(yīng)該我們來承擔(dān)吧
答:您好,更換服務(wù)器ip機房需要收費200元,并且當(dāng)前服務(wù)器運行正常,也可以正常訪問網(wǎng)絡(luò),無法訪問api接口,是訪問到對應(yīng)的ip中間網(wǎng)絡(luò)存在波動。非常感謝您長期對我司的支持!