問(wèn)：網(wǎng)站快照能恢復(fù)昨天的嗎？網(wǎng)站被 人攻擊，數(shù)據(jù)沒(méi)有了，現(xiàn)在只能恢復(fù)到2月9號(hào)的,網(wǎng)站快照能恢復(fù)昨天的嗎

答：您好，核實(shí)用戶沒(méi)有購(gòu)買高級(jí)云快照,只可恢復(fù) 3:28:2 昨天的快照,請(qǐng)問(wèn)用戶的程序是什么時(shí)候被攻擊的,如需恢復(fù)更早的數(shù)據(jù),請(qǐng)?zhí)峤弧?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【其他設(shè)置】–【云快照數(shù)據(jù)恢復(fù)】 這個(gè)正確的工單,我司可掛載以前的離線備份存儲(chǔ)設(shè)備為您掃描下試試,會(huì)涉及到費(fèi)用,最早只可掃描3月3日以后的數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：https://www.jsrdgg.com/  這個(gè)站，看看有沒(méi)有異常登錄 ，今早上，有沒(méi)有刪除數(shù)據(jù)庫(kù)操作

答：您好，抱歉,沒(méi)有找到相關(guān)登錄及刪除操作記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)找技術(shù)人員給我的服務(wù)器配置一個(gè)寶塔環(huán)境。
第一，保證我目前服務(wù)器里面的商城和網(wǎng)站能正常運(yùn)行；
第二，我有一個(gè)新增的網(wǎng)站需要環(huán)境支持php7.2和msyql數(shù)據(jù)庫(kù)。

答：您好，
我們查看您服務(wù)器上現(xiàn)在就是使用的寶塔環(huán)境，如果您要讓服務(wù)器支持php7.2的話您可以直接在寶塔里面安裝php7.2就可以了。
安裝以后新建站點(diǎn)的時(shí)候選擇php版本為php7.2即可，并且不會(huì)影響現(xiàn)有站點(diǎn)的正常訪問(wèn)。
我們建議您直接進(jìn)行安裝就可以了，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：那麻煩你們幫忙激活一下，謝謝！

答：您好，
激活的問(wèn)題已經(jīng)給您處理好了，您核實(shí)下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：FTP：nusening 網(wǎng)站數(shù)據(jù)還有嗎，這個(gè)主機(jī)估計(jì)到期有2個(gè)月了，還能找回?cái)?shù)據(jù)嗎。

答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長(zhǎng)的時(shí)間（一般要4-24小時(shí)）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場(chǎng)景下的全盤恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒(méi)有提供，確實(shí)需要的話，要先向公司申請(qǐng)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：60元，一共940元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。

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