問：您好，,一直提示不通過，但是本人
答：您好，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人在錄制核驗(yàn)視頻時(shí)，無需手持身份證；若系統(tǒng)提示驗(yàn)證比對(duì)不通過，您再點(diǎn)擊：補(bǔ)充手持身份證照，補(bǔ)充上傳一張網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手持本人身份證拍攝照片，即可正常提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，營業(yè)執(zhí)照和身份證不行，現(xiàn)在身份證不好刪除，如果刪除下面的，就需要法人重新核驗(yàn)，法人現(xiàn)在營業(yè)執(zhí)照不在一個(gè)地方，能幫忙就刪掉身份證，其他人代替上次身份證和營業(yè)執(zhí)照嗎
答：您好，
1.查看本賬戶下登記的備案信息，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人是法人時(shí)，法人需要進(jìn)行人臉識(shí)別，此需要與身份證同時(shí)采集相互比對(duì)核實(shí)；無法只單獨(dú)刪除身份證；刪除后，需要重新采集身份證以及進(jìn)行人臉識(shí)別；
2.備案賬戶下登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人是誰，即需采集其身份證和人臉識(shí)別，不能采集其他人的身份證；
3.電子化核驗(yàn)可分段采集；若營業(yè)執(zhí)照和法人不在一處，可先采集營業(yè)執(zhí)照；待營業(yè)執(zhí)照采集上傳后，將核驗(yàn)二維碼發(fā)送給法人，法人掃描進(jìn)入繼續(xù)采集身份證和人臉識(shí)別；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，麻煩幫忙排查下，我也已經(jīng)重啟了服務(wù)器，之后網(wǎng)站還是無法訪問，lixun365.com，寶塔也無法進(jìn)入
答：您好，
當(dāng)前檢測(cè)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不通,但您提供的服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼無法進(jìn)入系統(tǒng),請(qǐng)核對(duì)并重新提供下正確的遠(yuǎn)程密碼,我司進(jìn)入系統(tǒng)內(nèi)協(xié)助查看原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：如果不切換機(jī)房線路，只能等待48小時(shí)后嗎？有沒有其他緊急解決方案，我們很著急，等著系統(tǒng)用。切換機(jī)房又增加一筆費(fèi)用。
答：您好，是的，需要等解封后恢復(fù)。主機(jī)受攻擊存在很大的風(fēng)險(xiǎn)遷移至有防護(hù)的線路上是最適合的，更換時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我們已經(jīng)切換了機(jī)房線路，怎么還是不穩(wěn)定呢？麻煩幫忙查詢下具體原因。謝謝
答：您好，檢查其高防服務(wù)器ip：127.0.0.1 網(wǎng)絡(luò)是暢通的，
附圖：，請(qǐng)?jiān)僭囋嚒?br />或告知 復(fù)現(xiàn)您所說問題的測(cè)試方法、步驟（問題截圖），進(jìn)一步為您核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：寶塔及服務(wù)器上面所有的網(wǎng)站都無法正常登陸，如果網(wǎng)絡(luò)正常，為什么會(huì)登錄網(wǎng)站時(shí)好時(shí)壞？過個(gè)十分鐘之后又好五分鐘，然后又無法訪問，網(wǎng)址：http://www.lixun365.com/
問：
答：您好，是否可以ping 通并不會(huì)影響網(wǎng)站訪問。
建議您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存（或換一個(gè)瀏覽器）再試試訪問。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：又是超時(shí)，怎么你們這服務(wù)器這么不穩(wěn)定，麻煩幫忙查詢下具體原因，今天一天頻繁出現(xiàn)過很多次。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，核實(shí)服務(wù)器狀態(tài)正常，訪問附圖，若本地測(cè)試有異常，請(qǐng)異常時(shí)，參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入域名反饋下詳細(xì)測(cè)試截圖，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www.lixun365.com怎么又訪問超時(shí)，自從換了機(jī)房線路之后，頻繁出現(xiàn)訪問超時(shí)，麻煩幫忙徹底查下你們機(jī)房線路及服務(wù)器，之前沒換線路還好些？緊急
問：我一提工單，很快就可以恢復(fù)正常，麻煩你這邊慎重對(duì)待這個(gè)問題，這幾天頻繁發(fā)生這個(gè)事故
答：您好，我們查看沒有發(fā)現(xiàn)異常，您是否存在訪問請(qǐng)求網(wǎng)站很頻繁的現(xiàn)象，我們也查看了沒有觸發(fā)cc攻擊，您是否安裝使用了寶塔的nginx的防護(hù)，不排除是被寶塔的安全防護(hù)攔截了，您登陸寶塔查看下是否有相關(guān)的日志,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：寶塔未安裝nginx的防護(hù)，為什么每次，服務(wù)器提交工單之后，經(jīng)過你們處理完就能訪問，過一會(huì)就不能訪問？之前沒換機(jī)房線路的時(shí)候，挺正常的。
問：現(xiàn)在又無法訪問，也沒收到異常的信息
答：您好，我們把服務(wù)器的CC防護(hù)全部關(guān)閉了，您再訪問測(cè)試看看是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：又掛了，又不能訪問了？
問：換了線路之后就沒穩(wěn)定過。
答：您好，非常抱歉，我們查了所有日志沒有發(fā)現(xiàn)有攔截記錄，www.lixun365.com無法訪問時(shí)，服務(wù)器上其它網(wǎng)站是否可以訪問？另外您在http://ping.chinaz.com 故障時(shí)ping一下IP，看看其它地域是否可以ping通,確認(rèn)是服務(wù)器還通還是只是您本地不通，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：現(xiàn)在整個(gè)服務(wù)器里面的所有網(wǎng)站都超時(shí)，無法訪問，麻煩幫忙徹底查下，自從換了線路，每天發(fā)生幾次超時(shí)，提交工單之后又恢復(fù)正常了。
問：麻煩加急處理，現(xiàn)在所有業(yè)務(wù)及網(wǎng)站都無法進(jìn)行。你們這服務(wù)器怎么這么爛，我們用阿里云的一點(diǎn)事都沒有
問：當(dāng)時(shí)不切線路之前還好好的，切換了線路，應(yīng)該是越來越好才是，誰想到越來越差了。還浪費(fèi)了錢。
答：您好，非常抱歉，能否加下QQ 我們協(xié)助查看一下，目前我們排查了安全設(shè)置，的確沒有找到有攔截的記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
