問:之前我買的中文域名,因?yàn)?span id="kekmguu6co" class='wp_keywordlink_affiliate'>SSL證書問題,幾次解析都沒有成功,也是在你們的協(xié)助下。你們當(dāng)時(shí)也說會(huì)退款的,怎么一直沒收到呢。,域名ssl證書問題。
問:我提交工單沒別的意思,也不是催退款,幾塊錢無所謂的,我只是想說,,確實(shí)是因?yàn)槟銈儾皇煜ぶ形挠蛎渲胹sl證書業(yè)務(wù)所導(dǎo)致的。希望你們可以把業(yè)務(wù)和最新的規(guī)則掌握清楚,并且能在客戶咨詢的時(shí)候,準(zhǔn)確的說出來,還不是讓我們來反復(fù)嘗試。O(∩_∩)O哈哈~
問:對(duì)了忘了說了,我現(xiàn)在要給:名家藝術(shù).com,這個(gè)域名申請(qǐng)ssl證書,那我在填寫域名的時(shí)候,不填寫名家藝術(shù).com,應(yīng)該填寫什么呢?
答:您好,
1.對(duì)應(yīng)中文域名申請(qǐng)需要添置轉(zhuǎn)碼域名,如您當(dāng)前所說的中文域名就是xn--eqr21p09jrp1a.com
2.請(qǐng)問您之前所說的幾個(gè)款項(xiàng)您是否是有點(diǎn)擊刪除ssl訂單(如),對(duì)應(yīng)刪除訂單默認(rèn)是不會(huì)退款的,其功能是訂單作廢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:好的,就是要?jiǎng)h除訂單才可以退款是嗎
答:您好,不是,對(duì)應(yīng)要退款需要聯(lián)系我司手動(dòng)處理,而您當(dāng)前如直接點(diǎn)擊后臺(tái)的刪除,其是不退款的直接會(huì)將對(duì)應(yīng)訂單刪除,并且如要重新選擇對(duì)應(yīng)訂單的域名驗(yàn)證方式,只需要等待4小時(shí)其訂單會(huì)重新讓您選擇驗(yàn)證方式,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:沒明白,算啦,還是感謝!
答:您好,如用戶提交訂單失敗或者是填寫的域名信息有誤,請(qǐng)等待4小時(shí)后,系統(tǒng)審核失敗后,會(huì)自動(dòng)退費(fèi)到賬戶余額中;
如用戶中途自行刪除訂單,則不退費(fèi),請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問:好的,明白啦。感謝11111
答:您好,好的,若還有問題,請(qǐng)?jiān)偌皶r(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:還有個(gè)問題,域名備案。之前我的域名:名家藝術(shù)聯(lián)盟.com,當(dāng)時(shí)備案,是這個(gè)主體,那個(gè)備案我注銷了,現(xiàn)在要做:名家藝術(shù).com的備案,主體還是用這個(gè)主體,可是提示我說,這啥情況呢?
問:現(xiàn)在頁面是這樣,我還是用的之前的icp用戶名
問:好吧,我看到了。注銷備案也不會(huì)釋放備案碼。沒事了。
答:您好,您已經(jīng)解決了哈。若還有問題,請(qǐng)?jiān)偌皶r(shí)反饋。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:還有個(gè)問題,公網(wǎng)備案和ICP備案可以同時(shí)進(jìn)行嗎,還是說必須等ICP備案通過之后,才可以進(jìn)行公網(wǎng)備案呢?
答:您好,兩都備案不沖突的,可以同時(shí)進(jìn)行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:好的
答:您好,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!