問：這兩天一直有這樣的消息，我訪問自己的網(wǎng)站也是偶爾正常，偶爾無法顯示,為什么這幾天網(wǎng)站一直間隙性掉線

答：您好，
   
我們檢查了下您反饋這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)，通過您的網(wǎng)站訪問人日志查看這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)都是有訪問記錄的，而且是訪問成功的狀態(tài)，這說明這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)并沒有異常，您也可以讓您的技術(shù)人員核實(shí)下www/logfile 目錄下的網(wǎng)站訪問日志。

問：我的截圖只是一部分，還有好多頁(yè)沒有上傳，而截圖上的時(shí)間點(diǎn)并不是斷線的時(shí)間點(diǎn)，因?yàn)榫W(wǎng)站監(jiān)控是10分鐘一次，比如05：00-05：05分有斷線，那么我收短信的時(shí)間可能會(huì)是05：10分。而最主要的是我自己訪問網(wǎng)站是時(shí)這下可以打開，當(dāng)打開新窗口時(shí)偶爾不能顯示，這是我自己操作過程中發(fā)現(xiàn)的。

答：您好，
您可以根據(jù)監(jiān)控提示的時(shí)間點(diǎn)去檢查網(wǎng)站的日志情況，如果對(duì)應(yīng)時(shí)間點(diǎn)都是有訪問日志，并且被訪問的狀態(tài)是200 或者301等，說明站點(diǎn)是可以正常訪問到了的；
您本地主機(jī)訪問出現(xiàn)不能顯示的時(shí)候，可以截圖我們看下瀏覽器的報(bào)錯(cuò)幫您分析下具體問題。

問：請(qǐng)問我這臺(tái)服務(wù)器能不能恢復(fù)到7天前的數(shù)據(jù)

答：您好，非常抱歉，經(jīng)核實(shí)此云服務(wù)器為基礎(chǔ)云快照服務(wù)，已免費(fèi)提供兩份云快照備份，目前只有最近兩天的備份。
如需要恢復(fù)更早的備份，可向公司申請(qǐng)掃描備份磁盤。但因更早備份已刪除，掃描備份磁盤操作有一定風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)4-24小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，我們將按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以聯(lián)系：電話：, 郵箱： QQ：咨詢，
  若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，費(fèi)用將退還給用戶。
我司強(qiáng)烈推薦開通高級(jí)云快照服務(wù)，可保留最多5份備份，并可設(shè)置備份頻率。價(jià)格誠(chéng)可貴, 數(shù)據(jù)值千金！
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：網(wǎng)站上任何文件都不能用http訪問

答：您好，這里提示文件不存在，這個(gè)下載是由您程序動(dòng)態(tài)執(zhí)行的，和空間沒有直接關(guān)系，需要檢查程序代碼，或者檢查是否是偽靜態(tài)設(shè)置的問題，具體需要聯(lián)系程序方,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：這個(gè)不是程序呀，就是一個(gè)文本文件

問：http://www.ktvsong.com/IRead/appUpdate.txt

答：您好，這個(gè)地址是不存在的，請(qǐng)聯(lián)系程序方檢查下是否是重寫規(guī)則不正確,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：存在也，我反復(fù)核對(duì)了。， 請(qǐng)你看清楚問題

問：你可以進(jìn)入ftp，查看一下我網(wǎng)站上的文件，然后你試試能不能用http方式下載其中一個(gè)文件

問：沒有一個(gè)文件是可以下載的

答：您好，注意www才是主目錄，如果您想要http訪問請(qǐng)求到文件，請(qǐng)將文件存放到www目錄，目前我們查看IRead是在www目錄外的，要把IRead放到www里面才可以被請(qǐng)求到，同理：其他文件也一樣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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