問:服務(wù)器常會重啟,看一下是什么原因吧,基本上遠程登錄的時候,它就會重啟,碰到過很多次了,謝謝,請排查服務(wù)器遠程登錄會意外重啟
答:您好,查看有藍屏情況, 嘗試幫您關(guān)機再開啟, 請再觀察. 如仍頻繁出現(xiàn)藍屏, 建議您重裝系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問:這排查結(jié)果跟沒說一樣
我這系統(tǒng)本來就是剛重裝的
答:您好,
抱歉,查看3小時之前確實有藍屏的情況,但是查看了日志未查看到明顯原因,請再使用觀察一下,若再次異常我司分析一下MEMORY.DMP 文件
或者給您重新更換一個宿主機再觀察看看,非常感謝您對我司的支持!
問:這三個時間應(yīng)該都是重啟了的 一天重啟這么多次 這服務(wù)器還能用嗎
問:你們這機房不行吧 換到這個機房后就沒有正常過
答:您好, 請下次出現(xiàn)異常后直接反饋工單我司核實排查分析后再處理 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:如圖 我圈起來的時間段就是服務(wù)器重啟的時間,一天內(nèi)重啟2次,核實排查分析吧。
答:您好,
檢查藍屏原因是ntoskrnl.exe 引擎的,查看一些資料實際是內(nèi)存不足造成,建議升級內(nèi)存到16G 觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)上看說是內(nèi)存條的問題,我之前日ip接近2萬,8G內(nèi)存也是占用不少,但是也沒有出現(xiàn)重啟的問題。切換到新的機房后,服務(wù)器就一直出問題,現(xiàn)在日IP只有7千不到,為何會出現(xiàn)經(jīng)常重啟問題。是不是您們這邊機房配置的硬件跟之前的不一樣,硬件不兼容導(dǎo)致的,內(nèi)存占用稍大就重啟???
答:您好, 環(huán)境是沒有問題的,http://www.aimcx.com/x.php 目前跟蹤php的執(zhí)行,,請檢查程序是否有不算生成,我司無法幫您調(diào)試程序代碼相關(guān)問題,敬請諒解
問:您好,”請檢查程序是否有不算生成“,不算生成是啥意思?zend loader是用網(wǎng)站管理助手安裝網(wǎng)站環(huán)境時安裝的吧,網(wǎng)站創(chuàng)建都是用網(wǎng)站管理助手來操作的,沒用其他工具呀?
答:您好,上面指的D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phptmp 下不斷生成session文件 . 日志中zend loader報錯,windows下的會存在該問題記錄并不影響php運行,也沒有解決辦法, 非常感謝您長期對我司的支持!
問:
5點多又重啟了一回。監(jiān)控信息那里如何查看近一周每日的數(shù)據(jù),我想看下近一周每天重啟的時間是否有規(guī)律。
這系統(tǒng)一天不斷重啟根本就沒辦法使用,請再確定是不是硬件問題,換個其它服務(wù)器是否可以解決重啟問題?如果重裝系統(tǒng)的話會不會解決這個問題,安裝linux系統(tǒng),保留數(shù)據(jù)的前提下,D盤的數(shù)據(jù)會不會丟失?
答:您好,
2.查看之前的分析也是說的內(nèi)存占用,如相關(guān)內(nèi)存占用重啟還有存在那么該問題一樣會出現(xiàn),并需要說明對應(yīng)服務(wù)器windows系統(tǒng)和linux系統(tǒng)其磁盤格式是不同的,如直接選擇保留數(shù)據(jù)重裝,其對應(yīng)d盤是無法直接掛載到linux系統(tǒng)上的,您對應(yīng)如要重裝到linux,只有先將D盤的數(shù)據(jù)備份到本地后選擇不保留數(shù)據(jù)重裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問:就在剛才又重啟啦,真無語了,每天重啟2到3次,這個節(jié)奏是真穩(wěn)定?。。〔荒芙鉀Q嗎???
問:看這圖上每次重啟都是有高的磁盤讀寫,是不是您們這硬盤有問題???
答:您好,可以保留下數(shù)據(jù),先嘗試重裝下系統(tǒng)觀察下,如果仍然有這種情況,再升級內(nèi)存觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!