問：您好，我司提交備案信息已兩個(gè)工作日，但尚未通過審核，請(qǐng)幫忙查看下。,備案變更審核一直沒進(jìn)度
答：您好，1，非常抱歉，您的備案資料暫無法提交至管局審核，原因?yàn)椋簡挝幻Q和經(jīng)營范圍涉及教育。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我們沒有涉及教育類業(yè)務(wù)，經(jīng)營范圍也有說明不含培訓(xùn)教育服務(wù)的。
答：您好，非常抱歉，目前貴州凡涉及教育的備案都暫停上報(bào)，需等待貴州管局下發(fā)最新審核細(xì)則后才能進(jìn)一步審核提交，請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)，我們將會(huì)在相關(guān)審核細(xì)節(jié)出來后，按上級(jí)監(jiān)管單位要求重新審核并上報(bào)備案申請(qǐng)（審核周期待定）,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，那我想換備案主體，使用另外一個(gè)公司資質(zhì)來申請(qǐng)?jiān)趺床僮鳎?/p>
答：您好，
1.備案主體無法直接變更，若是單位更換，從A公司變更為B公司，此需注銷原備案后重新用新單位名義提交備案申請(qǐng)（注銷后域名將無法訪問需重新備案成功后才可開啟使用）；
2.如是需更換主體，請(qǐng)告知，可為您退回備案后操作；
3.注銷備案的流程及提交方法請(qǐng)參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，請(qǐng)幫我退回備案
答：您好，好的，已經(jīng)為您退回,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：寶塔面板無法下載壓縮包
答：您好，請(qǐng)問您對(duì)應(yīng)下載壓縮包有什么報(bào)錯(cuò)提示？您可以提供一下相關(guān)的報(bào)錯(cuò)截圖，默認(rèn)寶塔創(chuàng)建的壓縮包這些是可以下載的，以便我司為您核實(shí)排查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：點(diǎn)擊下載，就下載失敗，然后登陸寶塔面板的這個(gè)頁面就會(huì)卡住，一刷新就顯示安全入口效驗(yàn)失敗，要重新登錄
答：您好，
1.您可以看看對(duì)應(yīng)瀏覽器下載項(xiàng)中是否有對(duì)應(yīng)下載內(nèi)容，還有您對(duì)應(yīng)下載的壓縮包其可能是過大正在加載，建議可以多等待一下，如您是點(diǎn)擊備份后其還沒有生成壓縮包出現(xiàn)卡住，那么可能是數(shù)據(jù)量過大，對(duì)應(yīng)寶塔已經(jīng)在運(yùn)行打包等待中。
2.如您需要我司代為核實(shí)，您可以提交工單：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【網(wǎng)站助手/WDCP/BT寶塔非系統(tǒng)問題排查】，并附上您服務(wù)器上寶塔控制面板的登錄地址和賬號(hào)密碼，我司為您核實(shí)排查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
