問:chat.hzsizu.cn用4g網(wǎng)絡(luò)無法訪問,chat.hzsizu.cn用4g網(wǎng)絡(luò)無法訪問
答:您好,經(jīng)4G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試可以正常打開,請(qǐng)您檢查測(cè)試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:經(jīng)過多手機(jī)多地方的朋友測(cè)試都是在4g下無法打開或者很卡出錯(cuò),請(qǐng)查明原因謝謝
答:您好,這邊在電信,聯(lián)通和移動(dòng)4G測(cè)試均正常。您那邊請(qǐng)清除下瀏覽器緩存在4G網(wǎng)絡(luò)訪問下https://chat.hzsizu.cn/1.php看能否打開,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:不會(huì)是浙江這邊ip有限制?,電腦上是打開正常的
答:您好,服務(wù)器中其他站點(diǎn)4G下是否可以訪問?另外請(qǐng)關(guān)閉下服務(wù)內(nèi)安全軟件/防火墻等再測(cè)試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:其他的是可以,已經(jīng)排查后,才提交工單,其他城 讓朋友測(cè)試過也一樣,4g下無法訪問
答:您好,其他站點(diǎn)可以說明與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)通信是沒有問題的,當(dāng)前暫時(shí)為您關(guān)閉了防火墻請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試,如仍有問題建議過幾小時(shí)后再測(cè)試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:域名沒有被網(wǎng)絡(luò)通信屏蔽吧
答:您好,您換個(gè)其他域名綁定訪問看下,如果可以打開那就有被攔截屏蔽,只能考慮更換,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:ping這服務(wù)器下所有的都是超時(shí)的,何故?
答:您好,
您服務(wù)器本身禁ping的,實(shí)際網(wǎng)絡(luò)和端口是通的不影響使用,所以您測(cè)試出來都是顯示超時(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:為您重新分配了優(yōu)化后的ip地址 .請(qǐng)公司幫給處理。謝謝
答:您好,已經(jīng)更新了,請(qǐng)檢查下域名是否全部解析到新IP上面,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:你好。。IP更新了影響備案吧?!,F(xiàn)在域名無法解析。。配置都得重新配置呢是吧
答:您好,不會(huì)影響備案,之前如果是解析到s.gotocdn.com 不會(huì)影響,如果是直接解析到舊IP的,則需要修改下域名解析到新IP 上面,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問: 你好,,域名解析綁定新的IP。我的應(yīng)用還訪問不了呢 ,
答:您好,解析修改不是立即生效的,需要等待各地dns刷新,目前測(cè)試已經(jīng)訪問正常 ,您域名中還有很多指向到91.31這個(gè)舊地址的,這些如果還在使用,請(qǐng)及時(shí)修改.謝謝
問:還有其他 5 6位用戶 反饋也是 打開 www.1yyx.cn 是空白頁,無內(nèi)容顯示,但是并不是 所有用戶打開 都是空白頁,無內(nèi)容,請(qǐng)查明是 什么原因 造成 部分用戶打開 不顯示 頁面內(nèi)容
答:您好,測(cè)試站點(diǎn):http://www.1yyx.cn/ 可以正常訪問,
問:其他用戶仍然打不開www.1yyx.cnping截圖如下站長工具ping www.1yyx.cn 有大部分超時(shí),還有很大一部分 直接 測(cè)不到 ping值 響應(yīng)IP 響應(yīng)歸屬地,具體請(qǐng)看工具 ping 給的 截圖數(shù)據(jù)
答:您好,測(cè)試大部分地 解析都已經(jīng)生效,用戶的程序部分瀏覽器訪問會(huì)提示空白,請(qǐng)聯(lián)系程序提供商核實(shí)下程序是否不兼容個(gè)別瀏覽器使用框架訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!