問:自從建站助手更新過后,我的服務器經(jīng)常會有其中一個網(wǎng)站變成500-內(nèi)部服務器錯誤,我的服務器經(jīng)常會有其中一個網(wǎng)站變成500-內(nèi)部服務器錯誤
答:您好,
1、目前測試是可以打開的,通過服務器日志并沒有看到具體的報錯, 只看到有 此站點 數(shù)據(jù)庫相關的報錯
建議您出現(xiàn) 500 報錯后 先不要操作,提交工單我司協(xié)助您處理排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不行啊。http://qy.ff1.com.cn/a.php,你打開這個就知道了
問:你打開的是靜態(tài)頁面!
答:您好,
開啟了詳細報錯 ,如圖。
查看這個文件是加密的, 我司無法處理,建議您聯(lián)系您原程序商協(xié)助您排查核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不是程序的問題,我這邊幾個網(wǎng)站輪著來是這樣子!
問:這個好了,過段時間又輪到其他的!
答:您好,建議可以先聯(lián)系程序提供商或者程序人員協(xié)助排查下程序是否存在問題,如再次出現(xiàn)這個問題可以再反饋給我司排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:ssh遠程連接不上,控制臺卻可以連接
答:您好,
附圖,核實ssh 可以正常連接,遠程端口為 22000
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:還我怎么連不上
答:您好,
請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 添加服務器ip ,并跟蹤兩分鐘后反饋完整截圖到工單我司協(xié)助核實下 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:
答:您好,檢查服務器本身網(wǎng)絡沒有問題,目前幫您停止了防火墻,請再遠程連接試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現(xiàn)在可以了,是什么防火墻,之前一直都好好的,怎么就突然連不上了
答:您好,是系統(tǒng)的防火墻,系統(tǒng)默認是有開啟防火墻的,不清楚您之前是否添加了對應的規(guī)則導致的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我重啟了服務器,現(xiàn)在又連不上了,能不能幫我恢復默認規(guī)則
問:可以把關閉防火墻的命令發(fā)給我
答:您好,防火墻停止命令:systemctl stop firewalld
這邊幫您停止后測試還是無法遠程,您剛剛有做什么其他操作嗎,請登錄控制臺核實還原下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:2:暫時關閉防火墻systemctl stop firewalldservice iptables stop3:永久關閉防火墻systemctl disable firewalldchkconfig iptables off
問:這幾個命令我都試了一次
問:netstat -tnlp | grep sshdsystemctl status sshd.servicesystemctl start sshd執(zhí)行過這些命令
問:算了我把快照回滾到10的再試試
答:您好
好的,回滾后若還有問題,請反饋,我們協(xié)助檢查,同時也請回憶下在無法登錄前是否做過什么操作,,非常感謝您長期對我司的支持!