問：您好，我網(wǎng)站解析了其他IP，這邊你們可以取消接入嗎？,您的網(wǎng)站在備案核查中檢出：備案接入信息不正確，域名實(shí)際指向ip與備案填報(bào)主機(jī)ip信息不一致
問：您好，取消接入 不是注銷哦！
答：您好，如確認(rèn)當(dāng)前賬戶下域名已使用其他公司主機(jī)，請(qǐng)及時(shí)在新空間接入商處辦理備案轉(zhuǎn)入。轉(zhuǎn)入成功后請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-取消接入
將備案從我司平臺(tái)取消，取消后不影響您在其他接入商的接入信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，這個(gè)點(diǎn)取消了，備案號(hào)就注銷了嗎？
問：您好，還是只是取消接入而已，并不是注銷？
答：您好，如點(diǎn)擊取消接入，僅會(huì)取消接入信息，不會(huì)注銷；
但需提醒的是：如取消接入后備案號(hào)長(zhǎng)期無準(zhǔn)確備案接入商信息，則可能導(dǎo)致備案號(hào)被注銷，故請(qǐng)取消接入前先與新空間接入商準(zhǔn)確確認(rèn)備案是否已接入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我以前這個(gè)域名對(duì)應(yīng)的虛擬主機(jī)FTP賬號(hào)是chenkaige，后來它到期了我有段時(shí)間沒續(xù)費(fèi)了，這個(gè)FTP賬號(hào)就不在我的管理列表了這個(gè)我可以理解，咨詢了在線客服也說是時(shí)間長(zhǎng)了被刪除了。但是當(dāng)我買新的虛擬主機(jī)再想起這個(gè)chenkaige賬號(hào)名的時(shí)候，它提示我被占用著呢。既然是被刪了為啥不讓我用了，我如果后面可能會(huì)出現(xiàn)類似問題，也不能買一次買一次賬號(hào)啊，我、我能想到的可以記下的賬號(hào)也不多。我需要把原來那個(gè)FTP賬號(hào)找回，或者把現(xiàn)在這個(gè)liukexu改名字為chenkaige。
答：您好,經(jīng)核實(shí)，chenkaige此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買主機(jī)進(jìn)行上傳。
虛擬主機(jī)開通后ftp名無法修改的，如果您確實(shí)是需要這個(gè)ftp名可以找回此主機(jī)，如不需要網(wǎng)站數(shù)據(jù)只是要此ftp名可以回復(fù)工單我司刪除后臺(tái)記錄，您重新開通一個(gè)的ftp的主機(jī)即可，注意刪除后臺(tái)主機(jī)記錄后網(wǎng)站數(shù)據(jù)就無法找回了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我現(xiàn)在只需要這個(gè)名字就可以，麻煩刪除后臺(tái)主機(jī)記錄，我重新開通這個(gè)名字。刪除后麻煩回復(fù)我一下，方便我及時(shí)開通。謝謝！
答：您好，刪除主機(jī)記錄了，您可以重新購(gòu)買開通了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
