問：通過你們的http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2433 教程提取 我運(yùn)作節(jié)點(diǎn)的密鑰 提示不能運(yùn)行。在云服務(wù)器中。,bzz密鑰提取失敗
答：您好，目前查看有報錯，請核實(shí)一下該目錄是否存在或者權(quán)限是否正常，如果仍不行，麻煩提供一下bee啟動的密碼以及服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼，我司協(xié)助測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，剛更新了備案信息中的法人證書，是否需要重新提交審核（未找到提交審核的銨鈕），接下來我們該做什么操作，確保域名備案正常，謝謝！
答：您好，1，查看當(dāng)前賬戶下還缺少應(yīng)急手機(jī)號碼，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，收到，已提交審核，請盡快審核，謝謝~
答：您好，好的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該服務(wù)器疑似非法信息攔截處理，但是后臺沒有找到相關(guān)解除阻斷的菜單。
另：
此服務(wù)器被串改首頁文件，我用云鎖做了全站鎖定，同時也對整個網(wǎng)站目錄進(jìn)行了全站禁止寫入功能，為何還能修改網(wǎng)站目錄里的文件？看看能否告知原因，謝謝、
答：您好，
已經(jīng)解除非法信息，查看現(xiàn)在網(wǎng)站沒有查看到明顯的非法信息內(nèi)容，請問您是否已經(jīng)清理了
同時測試根目錄下可以創(chuàng)建文件，請您核實(shí)云鎖的限制設(shè)置是否正確，服務(wù)器內(nèi)部可以使用護(hù)衛(wèi)神去掃描一下站點(diǎn)下是否還存在木馬，同時取消一些目錄的腳本執(zhí)行權(quán)限，避免上傳木馬后被執(zhí)行，比如templates，uploads，非常感謝您對我司的支持！
問：非常感謝，但是目前還是無法訪問，打開仍然是阻斷頁面，
請協(xié)助，非常感謝。
答：您好，
抱歉，您再試試，非常感謝您對我司的支持！
問：對應(yīng)的工單號：
網(wǎng)站就是突然打不開了，現(xiàn)在就是上傳文件都失敗！
答：您好，請您提供下寶塔面板賬號密碼，及服務(wù)器密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在網(wǎng)站打不開，還是異常呀
答：您好，我司嘗試為您調(diào)整網(wǎng)站程序，但是網(wǎng)站頁面依然顯示空白，查看服務(wù)器有和凌晨的備份數(shù)據(jù)，當(dāng)時您的網(wǎng)站是否可以正常打開，可以嘗試使用備份恢復(fù)網(wǎng)站文件測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個時間段，我也不知道呀，可以恢復(fù)，您那邊幫忙恢復(fù)一下吧！
答：您好，我司使用和的備份文件，恢復(fù)了站點(diǎn)文件，但是依然頁面顯示空白，我司對您的程序結(jié)構(gòu)不了解，請您聯(lián)系專業(yè)程序人員為您協(xié)助排查下，原文件目錄改名為yanjiaoshouer_bak,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以回滾嘛？
答：您好，您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1215 使用云快照備份，回滾快照,非常感謝您長期對我司的支持!
問：回滾的話，時間是什么時候的？ 需要你們協(xié)助，剛才付費(fèi)了，也沒有解決問題呀！
問：另外這個滿了，我刪除了日志，但是還是滿的，類似這個工單號：
答：您好，/source/class/discuz/discuz_database.php、/source/class/class_core.php 文件掛馬導(dǎo)致, 已幫您清理, 現(xiàn)在訪問已經(jīng)可以打開，并幫您設(shè)置了防篡改, 磁盤目前大小已正常, 非常感謝您長期對我司的支持！
問：今天看了一下，還是有點(diǎn)問題：www.shouertiancheng.cn，就是手機(jī)訪問的時候，1、不能發(fā)帖子 2、就是首頁或者其他板塊，最下面的數(shù)據(jù)加載不出來
答：您好，您可以提供一個管理員登錄帳號我們看下 , 您指的最下面什么數(shù)據(jù)加載不出來 , 請?zhí)峁┙貓D說明 ，非常感謝您長期對我司的支持！
