問:t9px58e3da.bestcdn.vip,高防IP,綁定了域名打不開
答:您好,
測試域名訪問空白,直接hosts指向到源ip127.0.0.1 訪問也是空白,請核實源站運行情況是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://user.wxtpb.com/這個不能用,給看看
答:您好,
報錯來看出現(xiàn)異常是在您服務(wù)器端,請您核實是否需要放行高防IP
如主機安裝有安全防護軟件(安全狗/云鎖等),或非我司云服務(wù)器,國內(nèi)防護請把IP:118.112.250.*設(shè)置為白名單;海外防護請把IP:103.96.150.*設(shè)置為白名單
非常感謝您對我司的支持!
問:昨天晚上都能用,今天就出現(xiàn)這個了
答:您好,
問:阿里云安全已經(jīng)通過了
答:您好,
問:user.wxtpb.com,這個試試
答:您好,
非常感謝您對我司的支持!
問:
問:這個如果解決不了,客戶要求退款
答:您好,
而通過高防IP訪問過去就報錯了
日志之前也提供給您了,這個明顯是服務(wù)器那邊有攔截導(dǎo)致的,可以咨詢一下阿里那邊或者看看服務(wù)器里面是否還有安全軟件攔截之類的
非常感謝您對我司的支持!
問:現(xiàn)在怎么解決?,還是不能用
答:您好,請用戶檢查下127.0.0.1 服務(wù)器內(nèi)及127.0.0.1 所在機房的防火墻,
需要把我司高防IP段:118.112.250.*設(shè)置為白名單,允許我司服務(wù)器訪問127.0.0.1才可以正常使用高防服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:云盾不能支持118.112.250.*,只能支持固定IP
答:您好,阿里官方文檔 https://help.aliyun.com/document_detail/101318.html 支持設(shè)置ip段, 請放行127.0.0.1/24 再試,或放行單個ip 127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我這個審核已經(jīng)很多天了,能幫我看看嗎?是什么原因嗎?按照一般情況,7天左右該過了,同時時間提交,有些比他晚的客戶也都通過了,他這個竟然還沒有過,主要客戶比較急,開展會要用到
答:您好,1,管局官方回復(fù)審核備案時間為20個工作日(節(jié)假日周末除外),管局審核期間無法進行催促或加快審核;
問:我用寶塔面板部署網(wǎng)站,部署了SSL證書強制https訪問失敗,http是正常的
答:您好,
現(xiàn)在主機80端口反而沒通,非常感謝您對我司的支持!
問:不會吧我這緩存清除了多少遍了,現(xiàn)在還是這樣
答:您好,請問您截圖中8086是什么端口
請?zhí)峁毸卿浀刂?,賬號和密碼,我司核實,非常感謝您對我司的支持!
問: