問：您好，我司目前接收到信息提示“您有備案域名未指向我司或無業(yè)務(wù)綁定，即將取消接入”?，F(xiàn)在不知道如何處理，能提供解釋和幫助嗎？,提示您有備案域名未指向我司或無業(yè)務(wù)綁定，即將取消接入
答：您好，1.這是即將取消備案接入的整改通知：網(wǎng)站備案檢出備案接入信息不正確，主要是域名未接入我司主機(jī)使用（服務(wù)器上無該域名提交白名單、綁定域名使用的記錄）。請檢查域名是否已經(jīng)過期、棄用等情況，若是已不使用了則不用做任何操作。若域名還需要繼續(xù)使用，請立即將域名解析并綁定到主機(jī)上正式用起來。
問：www.xwkx.net 網(wǎng)站打不開，提示網(wǎng)絡(luò)錯誤，已經(jīng)超過12小時(shí)，麻煩盡快處理，客戶催的緊，等著急用
答：您好，
這邊經(jīng)過測試,該ip的443端口在國內(nèi)被攔截,國外是可以訪問的,這種情況一般是網(wǎng)站原因引起,原則上不能更換ip,如確實(shí)需要更換,將會收取200元費(fèi)用,充值后回復(fù)工單即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不更換IP呢？就沒有辦法解決了嗎？
答：您好，
抱歉,此ip確定是443端口自被墻,但目前80端口正常,您可以取消網(wǎng)站的https來訪問http,應(yīng)該沒有問題,但如果是網(wǎng)站內(nèi)容原因,不排除后續(xù)80端口被墻的可能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換IP后是否還會出現(xiàn)這個問題呢？
答：您好，
這邊無法知道被攔截的原因和機(jī)制,但從經(jīng)驗(yàn)看,大多和網(wǎng)站內(nèi)容有關(guān),更換ip后不排除會再次出現(xiàn)類似問題, 另外,之前您來過電話,更換ip的費(fèi)用無法優(yōu)惠,并且本次是特殊申請為您更換,如更換后再次出現(xiàn)此問題, 是不能再次更換的,只能考慮重新新購一臺服務(wù)器使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就先更換IP吧
問：麻煩加急處理一下
問：我剛剛還發(fā)現(xiàn) 為何可以ping的通呢？
答：您好，只是端口被攔截了，網(wǎng)絡(luò)并沒有中斷的,主管剛才聯(lián)系了機(jī)房，機(jī)房反饋被墻的IP暫時(shí)不同意更換非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，確實(shí)非常抱歉，機(jī)房反饋這種一般是內(nèi)容原因被攔截，換了IP仍然會被攔截，可能會造成他們2個IP被廢棄，成本太高，所以目前不同意更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我這個服務(wù)器還有50天相當(dāng)于 浪費(fèi)了 不能用 怎么退款呢？
答：您好，抱歉，根據(jù)協(xié)議不支持退款。
您 可以 換 個域名試一下，如果仍不行，建議使用80端口訪問。
問：已解析www2.xwkx.net 到該服務(wù)器 但是目前遠(yuǎn)程桌面不能登錄，麻煩排查一下
答：您好，抱歉，請?jiān)僭嚨卿浄?wù)器 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：已正常了，剛剛一直不能登陸
答：您好，好的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
