問：您好，域名信息剛修改，WHOIS信息沒更新，需要我在補(bǔ)充一個(gè)附件嗎？還是直接提交呢？,可以幫我新增一個(gè)按鈕嗎，我添加下補(bǔ)充材料。
答：您好，
1.域名證書只能核對(duì)所有者信息，無(wú)法核實(shí)域名實(shí)名認(rèn)證信息；如是已修改準(zhǔn)確，還需讓您的域名注冊(cè)商將正確的域名實(shí)名信息為您上報(bào)至工信部域名庫(kù)，上報(bào)且生效后再重新提交本賬戶下備案信息即可（一般情況下如修改了域名信息需3天左右生效）；
2.如是生效了，資料我司可為您重新再次提交（建議可將修改后的域名實(shí)名認(rèn)證信息內(nèi)容截圖提交至工單）；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，已經(jīng)修改成功。且功通過。
答：您好，已協(xié)助查詢，但目前工信部域名庫(kù)信息仍為中貝（**）科技有限公司，如是剛剛才修改準(zhǔn)確，此可能是您的域名注冊(cè)商未將正確的信息幫您上報(bào)至工信部域名或是上報(bào)后未生效，請(qǐng)聯(lián)系您的域名注冊(cè)為您上報(bào)最新的域名實(shí)名信息并確認(rèn)生效時(shí)候后再提交本賬戶下備案申請(qǐng)即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：當(dāng)時(shí)解析的地址是yzhcbz88.gotoip1.com
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)yzhcbz88過期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買主機(jī)進(jìn)行上傳。
問：您好，年級(jí)比較大，可以帶在系統(tǒng)傳內(nèi)容嗎？客戶那邊沒有負(fù)責(zé)人
答：您好，1，如網(wǎng)站負(fù)責(zé)人為法人，法人證件需本人上傳并同時(shí)配合錄制人像檢測(cè)視頻，無(wú)法由其他人代為上傳；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，這個(gè)也必須要本人完成嗎
答：您好，需網(wǎng)站負(fù)責(zé)人本人簽字承諾書、告知書并錄制朗誦承諾書視頻；上傳時(shí)可以由其他人協(xié)助掃碼上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，備案的時(shí)候網(wǎng)站可以打開 嗎？
答：您好，域名在未備案成功前不可訪問使用，備案期間網(wǎng)站需處于關(guān)閉狀態(tài)，請(qǐng)勿開啟 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，上面寫的是讀第二段，為什么提交了又說(shuō)全部這個(gè)客戶不會(huì)弄
答：您好，需朗讀完整《網(wǎng)站備案信息真實(shí)性承諾書》內(nèi)容，江蘇補(bǔ)充材料上傳說(shuō)明可參見：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我可以錄好視頻上傳嗎，還是必須識(shí)別二維碼上傳
答：您好，可以錄制好視頻之后，掃描二維碼進(jìn)行上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，日期寫說(shuō)今天還是昨天的
答：您好，承諾書上的日期為10月15日，視頻中朗讀的日期應(yīng)與承諾書一致,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，szhlsy.cn這個(gè)客戶年級(jí)比較大，客戶不會(huì)說(shuō)英文，有沒有其他辦法呢
答：您好，1，建議考慮更換網(wǎng)站負(fù)責(zé)人為實(shí)際網(wǎng)站管理人員；
2，如堅(jiān)持需法人作為網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，請(qǐng)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際備案域名朗讀承諾書。如可以錄制時(shí)把承諾書內(nèi)容擺放在一起錄制，朗誦域名時(shí)，可以朗誦為：我為域名蘇州華利塑業(yè).cn或蘇州華利塑業(yè)首字母.cn域名……,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，單子要放在旁邊嗎
答：您好，是的，承諾書可以擺放在旁邊一起錄制。如仍舊有疑問，建議留下有效聯(lián)系方式或撥打電話咨詢（熱線電話請(qǐng)多等待），非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
