問(wèn)：訪問(wèn)過(guò)慢太卡了,太卡了 都沒(méi)有什么訪問(wèn)就那么慢

答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：

答：您好，
訪問(wèn)慢的原因是您站點(diǎn)是調(diào)用的外部的數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)致，還請(qǐng)您核實(shí)下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：能退款么

答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，目前這臺(tái)服務(wù)器沒(méi)有任何異常。
并且我們也幫您檢查了站點(diǎn)訪問(wèn)較慢的原因，是站點(diǎn)和數(shù)據(jù)庫(kù)不是同一臺(tái)服務(wù)器存在跨機(jī)房調(diào)用較慢。
服務(wù)器并不支持退款，而且工單中也給您提供了解決方案。
我們也嘗試登錄過(guò)您現(xiàn)在使用的數(shù)據(jù)庫(kù)地址，應(yīng)該是有授權(quán)其他IP無(wú)法正常登錄成功。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好，備案用戶名:********** 以前的備案主體都已經(jīng)注銷了,現(xiàn)在備案企業(yè)的,怎么顯示為新增備案呢,如果是新增備案,還是用用之前的備案號(hào)嗎?
 

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w備案單位名稱、域名為您核實(shí)準(zhǔn)確操作流程,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，hbbycj.com  （企業(yè)/組織） 安國(guó)微云網(wǎng)絡(luò)工作室

答：您好，經(jīng)工信部網(wǎng)站查詢，域名hbbycj.com以及單位安國(guó)微云網(wǎng)絡(luò)工作室均無(wú)備案記錄，請(qǐng)根據(jù)：首次備案 填寫(xiě)信息提交 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：但提交后顯示新增備案,搞不懂什么邏輯您好，

答：您好，是的，此是準(zhǔn)確的（新增備案則是首次備案的意思），請(qǐng)點(diǎn)擊開(kāi)始新增備案提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好。收到郵件說(shuō)我服務(wù)器受到50G的DDOS攻擊?，F(xiàn)在打不開(kāi)了，要怎么處理？服務(wù)器(127.0.0.1)
先購(gòu)買(mǎi)30G防護(hù)試一下能不能打開(kāi)，可以的嗎？  或者你幫我核實(shí)一下，現(xiàn)在還有沒(méi)有攻擊？

答：您好，查看于 15:23 受攻擊，攻擊大小:50216M,攻擊封停480分鐘，如購(gòu)買(mǎi)防護(hù)，需要大于攻擊值50G才行。如有易受攻擊的站點(diǎn)，或者正在推廣及投票之類的活動(dòng)，建議您可以考慮升級(jí)到高防機(jī)房用于防護(hù)，變更機(jī)房會(huì)更換ip，同樣防護(hù)值需要大于攻擊值50G
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我臨時(shí)換一個(gè)IP，可以嗎？

答：您好，封停期間無(wú)法更換ip。您也可以通過(guò)服務(wù)器管理-》額外增加一個(gè)ip，不過(guò)如果是易受攻擊的站點(diǎn)，您額外增加一個(gè)ip仍有受到攻擊的可能，屆時(shí)您可以考慮使用第三方的cdn隱藏真實(shí)ip，降低幾率（還是可能會(huì)受到攻擊，只是降低），或者升級(jí)到高防機(jī)房防護(hù)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：增加一個(gè)IP的費(fèi)用更高啊。又不可以只購(gòu)買(mǎi)一個(gè)月的IP的！
我可以加個(gè)CDN啊，但現(xiàn)在服務(wù)器都關(guān)停了，我加CDN都沒(méi)有用。   我將域名解析停了，你先開(kāi)通服務(wù)器讓我處理，可以嗎？

答：您好，是增加額外ip，然后加cdn。目前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)受大流量攻擊被機(jī)房暫停，暫時(shí)無(wú)法提前開(kāi)通，請(qǐng)耐心等待或者使用防護(hù)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：那要等480分鐘，即是8個(gè)小時(shí)后恢復(fù)開(kāi)通嗎？

答：您好，機(jī)房解封的話是的。如需提前解封，可以考慮使用高防服務(wù)，或者額外購(gòu)買(mǎi)一個(gè)獨(dú)立ip
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！



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