問：您好，pursuesun.cn 還未備案成功,請修改,pursuesun.cn 還未備案成功,請修改
答：您好，
問：公司名稱涉及文化前置審批，請?zhí)峁┫鄳?yīng)的資質(zhì)，如不涉及，請?zhí)顚懖簧婕暗某兄Z書。請問這個文件蓋好章了，在哪里上傳？
答：您好，請上傳至工單中，以便為您調(diào)整上傳；
情況說明模板請參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTM= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：工單中沒有上傳按鈕，刪除一個只能還是上傳一個，不能多個上傳了
答：您好，
很抱歉，因備案賬戶下上傳附件材料接口數(shù)有限制，目前暫只有兩個接口；查看貴單位的情況，請將承諾書和更名證明文件拼成一張圖上傳至備案賬戶下提交即可；
或?qū)⒊兄Z書上傳至工單中我司為您拼圖上傳，工單中點擊此板塊可選擇圖片上傳；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我方服務(wù)器 127.0.0.1被DDOS攻擊，導(dǎo)致被該服務(wù)器被機(jī)房關(guān)停，
目前我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)疑似攻擊者，跟對方聯(lián)系，責(zé)令停止攻擊，希望貴司聯(lián)系機(jī)房核查攻擊是否停止，并即時恢復(fù)我方訪問
因我方業(yè)務(wù)為民生業(yè)務(wù)：客戶用電管理，服務(wù)器關(guān)停導(dǎo)致大量用戶停電無法復(fù)電，當(dāng)前影響用戶約6萬戶，影響很大，目前我方也在積極聯(lián)系攻擊者，同時做報警處理，也請貴司高度重視，協(xié)調(diào)一切資源給與處理。
關(guān)于前期貴司建議更換機(jī)房的方案目前無法實施，我方現(xiàn)場的所有終端遍布全國，數(shù)量涉及幾萬臺，每一個設(shè)備都是配置的IP模式，服務(wù)器端更換IP將導(dǎo)致現(xiàn)場無法使用。
問：我們已經(jīng)聯(lián)系上攻擊者，已經(jīng)停止攻擊，希望即時恢復(fù)我方訪問。
問：
答：您好，機(jī)房暫時解不了，
這里購買一個新IP，想辦法更新到新的IP上使用。
另外，在業(yè)務(wù)架構(gòu)的時候，務(wù)必考慮到這種IP會發(fā)生變更的可能性，如果不在架構(gòu)上考慮這方面的問題，出現(xiàn)異常情況需要變更IP時會非常 被動。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝你的建議，我們后面肯定會調(diào)整架構(gòu)。但是現(xiàn)在用著的設(shè)備一時半會兒改不了，如果更改IP的話，會有很多問題，希望可以先給我們解封使用，后面再進(jìn)行架構(gòu)修改。
答：您好，關(guān)于IP解封，機(jī)房 還在核實評估中 ，建議再稍微等一段時間后再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當(dāng)前各項技術(shù)問題都已經(jīng)清晰，我們也通過努力找到了攻擊發(fā)起者，也報警了，目前確認(rèn)攻擊已經(jīng)停止了，因為我們的業(yè)務(wù)為給客戶停復(fù)電業(yè)務(wù)，目前部分受影響客戶已經(jīng)停電，由于該服務(wù)無法啟動，導(dǎo)致客戶無法復(fù)電，這個責(zé)任很大，我們承擔(dān)不起，客戶的電話一個接一個，這不是辦法，也請你們斟酌一下這個具體問題，考慮特事特辦。感謝！
答：您好，當(dāng)前服務(wù)器ip已經(jīng)為您聯(lián)系機(jī)房解封成功，但是您的該問題，機(jī)房已經(jīng)說明如再次出現(xiàn)其將封停無法提前解封等，所以該類問題您可以考慮一下我司第一條回復(fù)，將服務(wù)器上應(yīng)用程序使用一個備用節(jié)點ip等，其可以隨時使用到備用ip上架，或者是可以考慮后面將服務(wù)器更換到高防機(jī)房,非常感謝您長期對我司的支持!
