問:主機(jī)過期被刪除啦,幫助恢復(fù)哈,謝謝,幫助恢復(fù)一個(gè)虛擬主機(jī)
答:您好:
經(jīng)查,您的主機(jī)已經(jīng)過期30天以上,已經(jīng)被系統(tǒng)刪除,不可續(xù)費(fèi)。
但我司的離線備份庫中還能找到相關(guān)備份數(shù)據(jù),若有需要,我司工程師可以人工恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù),恢復(fù)數(shù)據(jù)收費(fèi)為880元,
加上主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格:258元,一共1138元。
若您需要數(shù)據(jù)恢復(fù),請充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T帳號(hào)后提交 工單申請,謝謝!
問:還原的原來的狀態(tài)需要多長時(shí)間,和刪除前一樣的吧,好像6號(hào)的時(shí)候還沒有刪除的是吧,,還有費(fèi)用幫申請哈
問:我的電話是
答:您好:
已電話溝通,經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)申請,可免除主機(jī)費(fèi)用,880元安排技術(shù)人員處理,確認(rèn)請充值費(fèi)用到西部數(shù)碼賬戶,回復(fù)本工單,我司將繼續(xù)跟進(jìn)處理,建議盡快操作,若緩存被清理,拿錢也無法找回?cái)?shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問:明天處理,880元可以開發(fā)票吧
問:還有要對公賬戶轉(zhuǎn)賬充值
答:您好,可以開發(fā)票。請您登錄后到用戶管理面板中“充值預(yù)付款”在線充值,完成后在財(cái)務(wù)管理-發(fā)票索取處-填寫發(fā)票信息(可填寫公司抬頭)。
請充值后聯(lián)系我們?yōu)槟謴?fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問:對公轉(zhuǎn)賬可以不
答:您好,您賬號(hào)是個(gè)人性質(zhì)選擇對公轉(zhuǎn)賬會(huì)比較復(fù)雜而且現(xiàn)在周末也辦不了對公業(yè)務(wù),建議采取在線充值方式。如確實(shí)要對公轉(zhuǎn)賬可在周一時(shí)聯(lián)系下渠道經(jīng)理(分機(jī):8208, QQ: 咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:現(xiàn)在處理,還能恢復(fù)數(shù)據(jù)不
答:您好,
我們可以嘗試幫您找回?cái)?shù)據(jù),目前應(yīng)該還可以找回。
您可以先充值金額并反饋本工單,我們幫您嘗試找回。
找回?cái)?shù)據(jù)成功我們幫您扣費(fèi)即可,請知曉。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:已充值
答:您好,
已經(jīng)處理好了,您現(xiàn)在測試訪問一下看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:服務(wù)器隔段時(shí)間遠(yuǎn)程不了,今天也出現(xiàn)遠(yuǎn)程不了,已經(jīng)出現(xiàn)了第二次,距離上次是2019年11月12日,一個(gè)月的時(shí)間,請幫忙檢測下,是否那里的服務(wù)或設(shè)置了導(dǎo)致這問題的發(fā)生,因?yàn)槭欠?wù)器,總不能時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)這個(gè)問題,對我們影響是非常大的,煩請幫忙解決下
答:您好,當(dāng)前通過服務(wù)器上時(shí)間日志查看到,您服務(wù)器今天上午有更新到服務(wù)器補(bǔ)丁,更新補(bǔ)丁后服務(wù)器系統(tǒng)重啟,而重啟后服務(wù)器上系統(tǒng)防火墻沒有啟動(dòng),應(yīng)該是和本身服務(wù)器上安裝云鎖有沖突,導(dǎo)致對應(yīng)服務(wù)器上站點(diǎn)訪問端口和對應(yīng)遠(yuǎn)程端口出現(xiàn)阻止無法連接,該情況只有在服務(wù)器重啟等操作后參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720 遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上,桌面services.msc運(yùn)行后找到windows firewall服務(wù)啟動(dòng)一下既可,非常感謝您長期對我司的支持!