問：后臺管理中心無法登錄,網(wǎng)絡(luò)不通，后臺打不開
答：您好，
已經(jīng)可以訪問了，您測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這是什么問題造成的呢
答：您好：
服務(wù)器操作系統(tǒng)異常造成的，一般不會出現(xiàn)此問題，請再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛才沒有操作西部數(shù)碼服務(wù)器，后臺管理也是正常操作。難道是有黑客攻擊我們的遠程服務(wù)器嗎
答：您好
目前看暫未有被攻擊的情況,請您在觀察下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們的后臺管理又登不上了，而且這次遠程連接也無法登陸
答：您好，我司測試站點訪問正常，詳見附圖2，服務(wù)器遠程正常，詳見附圖1，建議您本地先嘗試重啟網(wǎng)絡(luò)后再試訪問 ，若您本地再次報錯，請您參考 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用winmtr 工具將測試結(jié)果反饋我司，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：https://www.pinweisuan.com/https://www.98dzw.com/http://www.meiweisuan.com/這幾個網(wǎng)站都是在同一個服務(wù)器里面的，下午還能正常打開的，現(xiàn)在全部網(wǎng)站都打不開了 怎么回事呢？
答：您好，核實到系統(tǒng)沒有正常啟動，這邊重啟了服務(wù)器，請再訪問核實，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在能打開了，剛剛是什么情況呢？下班前我還能打開的，剛剛就都打不開了 這么不穩(wěn)定了嗎？還是哪里有什么問題？
答：您好，抱歉,應(yīng)是服務(wù)器系統(tǒng)運行異常沒正常啟動導(dǎo)致,建議后期觀察下,如有異常,可及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問這個服務(wù)器可以開通訪問了嗎，已經(jīng)封停10多個小時了啊，我們技術(shù)這個時候好處理下相關(guān)問題。謝謝
答：您好，抱歉，核實到該主機受到的DDOS攻擊是比較大的，被機房封停24小時，
問：好吧，你們渠道經(jīng)理今天一天都沒回我微信和QQ，所以我也還沒確定具體用哪個方案。我個人是傾向于買個新的高防服務(wù)器做備份。
問：我在網(wǎng)站衛(wèi)士的監(jiān)測，目前看只有CC和WEB攻擊，而是是下午4點之前就停止了，并沒有出現(xiàn)DDOS攻擊。
答：您好，
查看了前面工單的回復(fù)情況，可考慮：
1、如果是整個磁盤轉(zhuǎn)移，可以做云鏡像，然后在將云鏡像復(fù)制到高防機房， 最后在高防服務(wù)器上 使用“不保留數(shù)據(jù)”選擇這個鏡像重裝即可。
http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902
這里是操作的流程，您可以了解下。
2、或直接將此服務(wù)器升級到國內(nèi)高防機房，數(shù)據(jù)會自動遷移。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：173的數(shù)據(jù) 都是web ，其實是從其他服務(wù)器生成了同步過來的。如果換新服務(wù)器，只要數(shù)據(jù)庫還在，就直接生成到那邊了，幾乎不需要鏡像也可以。
問：當(dāng)然 做鏡像 可能根方便 快捷點 無需新配置服務(wù)器
問：其實 我還是沒明白 香港高防和 內(nèi)地高防，那個更適合我——反正都不在一個集群 不能內(nèi)網(wǎng)通信。
香港高防 可以防100G , 國內(nèi)一般的不是30G嗎？
答：您好，
嗯嗯，看您覺得那種方案更好一些吧。若您的客戶基本在國內(nèi)，那么建議您最好選擇內(nèi)地高防服務(wù)器。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前IP 127.0.0.1 還沒解封嗎？
問：我看是可以進服務(wù)器了 謝謝。
答：您好：
好的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：但我目前ping 是到網(wǎng)站衛(wèi)士的IP段。網(wǎng)站衛(wèi)士的最新回源IP段，請將這些IP段加入您服務(wù)器和機房白名單中，防止網(wǎng)站衛(wèi)士服務(wù)被誤認(rèn)為攻擊而屏蔽IP：
問：目前網(wǎng)站http://www.fengsung.com/ 還是不能訪問
問：
答：您好：
問：好 我直接HOST 用 IP指向這里也是可以了，我讓技術(shù)再看看
答：您好：
好的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：目前網(wǎng)站http://www.fengsung.com/ 還是不能訪問，請協(xié)助排查下是不是網(wǎng)關(guān)阻斷了。
答：您好，目前查看服務(wù)器80端口不通,請告知服務(wù)器正確的ssh登錄密碼我司檢查下服務(wù)器上的web服務(wù)運行是否正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
