問(wèn)：昨天收到消息，26號(hào)0-6點(diǎn)鐘你們機(jī)房處理網(wǎng)絡(luò)交割。今天發(fā)現(xiàn)服務(wù)器無(wú)法遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)和登錄，網(wǎng)站也無(wú)法打開(kāi)。致電客服，讓我在面板里執(zhí)行開(kāi)機(jī)操作。并無(wú)反應(yīng)。,服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不通，或是沒(méi)開(kāi)機(jī)。
答：您好，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)通的，測(cè)試白名單中域名也能打開(kāi)，請(qǐng)您ping 無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)域名結(jié)果反饋下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我測(cè)試了一下，公司網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，用手機(jī)卻可以。是電信方面出了問(wèn)題嗎？我們的服務(wù)器是多線(xiàn)的，還是單線(xiàn)？
智能多線(xiàn)機(jī)房，請(qǐng)反饋本地ping www.suns020.com 及ping 127.0.0.1 結(jié)果的截圖，以便于更進(jìn)一步核實(shí)
從您反饋截圖看，您本地到服務(wù)器中間網(wǎng)絡(luò)有異常，請(qǐng)您重啟本地網(wǎng)絡(luò)后重試，若還是如此，請(qǐng)您反饋tracert -d 127.0.0.1結(jié)果的截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，我這邊有個(gè)域名是send1.cn.買(mǎi)來(lái)后當(dāng)時(shí)有備案，但是備案沒(méi)有在我名下，前段時(shí)間好像提示說(shuō)是備案過(guò)期了，現(xiàn)在才有時(shí)間弄這個(gè)，我剛剛備案的時(shí)候，直接有個(gè)備案號(hào)：蘇ICP備號(hào)。這個(gè)備案號(hào)是域名原有的備案號(hào)還是我名下的？
2，如并非您的備案，可參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷(xiāo)申請(qǐng)表向管局提交注銷(xiāo)申請(qǐng)，將原備案號(hào)注銷(xiāo)后您再用自己名義重新備案；
3，如是您的備案，請(qǐng)核實(shí)域名使用的空間是否是我司空間，如是可操作備案轉(zhuǎn)入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：謝謝你的回復(fù)，因?yàn)槲椰F(xiàn)在在山東，我填寫(xiě)信息的時(shí)候說(shuō)，需要填寫(xiě)江蘇的，像這種只能注銷(xiāo)后在備案嗎？還是可以轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)？
問(wèn)：您好，您并沒(méi)有提交轉(zhuǎn)入成功，麻煩您提供一下具體域名，以便我司為您核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，dfzxqcmy.com 轉(zhuǎn)入申請(qǐng)?jiān)谇芭_(tái)管理賬號(hào)提交，若是域名轉(zhuǎn)入其他管理賬號(hào)管理，請(qǐng)等待域名轉(zhuǎn)移成功后，聯(lián)系對(duì)方辦理業(yè)務(wù)賬號(hào)間轉(zhuǎn)移。
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