問：wfwz2這個(gè)空間，用ping的方式也能得到這個(gè)IP地址，但是為什么提示請(qǐng)求超時(shí)，數(shù)據(jù)丟失呢？我把這個(gè)IP地址放到配置中，無法跑通。
相關(guān)網(wǎng)址:sdwfyongshi.com
答：您好，其是因?yàn)閷?duì)應(yīng)主機(jī)服務(wù)器ip有設(shè)置禁ping，導(dǎo)致ping域名顯示請(qǐng)求超時(shí)，其不會(huì)影響您網(wǎng)站訪問，而您說的ip放到配置中無法跑通是什么意思，請(qǐng)您詳細(xì)說明一下您對(duì)應(yīng)需求ip的原因和對(duì)應(yīng)檢查的方式，以便我司為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1因受DDOS攻擊（3GB, pps0）已被黑洞屏蔽 是你們服務(wù)器被攻擊了？ 怎么解除屏蔽 我服務(wù)器里面的網(wǎng)站都訪問不了了 然后我看了最近的服務(wù)器資源消耗都是正常的 到底是什么問題
問：我要的是到底是服務(wù)器被攻擊還是什么 服務(wù)器被攻擊不是你們的責(zé)任嗎？關(guān)停120小時(shí)你知道是多少天嗎？這樣說來只要是直接解析IP的就會(huì)被攻擊然后你們就封停？那我們還有20多臺(tái)西部數(shù)碼服務(wù)器怎么辦？假期誰來解析這個(gè) 我現(xiàn)在要的是 服務(wù)器可以正常訪問
問：我們一收到通知就被封停了 就算我們更換IP 假期誰來解析ip 照這么說 我們這些西部數(shù)碼的服務(wù)器 全要要么使用高防要么買加速 不然一刷流量就全部瞬間癱瘓？ 封停120個(gè)小時(shí)這合理嗎
答：您好，非常抱歉，對(duì)應(yīng)封停等都是運(yùn)營商那邊直接操作，并非我司這邊進(jìn)行操作，其運(yùn)營商考慮到的是對(duì)應(yīng)機(jī)房整體網(wǎng)絡(luò)影響力，而該類ddos攻擊說明可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2275 ，一般此類ddos攻擊這其也是有損耗的，從而其可能堅(jiān)持到服務(wù)器網(wǎng)站無法訪問就會(huì)停止攻擊，而這個(gè)周期一般在120小時(shí)左右可以判斷。如現(xiàn)在要立即解除封停訪問，只有將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房（http://m.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 通過高防進(jìn)行抵御攻擊，從而恢復(fù)網(wǎng)站訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：除了這個(gè)就沒有其他辦法了嗎？ 我要的是先把被封停的服務(wù)器打開 變更路線也需要解析IP吧 等正常上班我們?cè)偬幚砀鼡Q高防或者cdn 然后我需要知道是哪個(gè)域名收到攻擊和相關(guān)數(shù)據(jù)
答：您好，現(xiàn)在對(duì)應(yīng)如要立即恢復(fù)訪問，只有進(jìn)行切換高防后防御進(jìn)行恢復(fù)，不然對(duì)應(yīng)開通服務(wù)器，如攻擊仍然存在，機(jī)房一樣會(huì)封停服務(wù)器導(dǎo)致無訪問，而如果您服務(wù)器上網(wǎng)站都是操作的CNAME別名解析，解析到了s.gotocdn.com別名解析地址上，那么其是不會(huì)有影響的，解析到ip的才會(huì)更改解析指向新ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：如果可以申請(qǐng)麻煩幫我申請(qǐng)先解封或者減低時(shí)間 因?yàn)榧倨趯?shí)在是不方便操作 里面都是客戶的網(wǎng)站 然后具體是哪個(gè)域名被攻擊也麻煩查詢告知一下
答：您好，非常抱歉，華南機(jī)房受攻擊影響非常大，會(huì)影響整個(gè)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)出口。機(jī)房要求受攻擊的網(wǎng)站不能提前解封的，請(qǐng)升極更換到高防機(jī)房使用。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持。
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域名鎖定是什么功能，是做什么的。