問：您好！我們的網(wǎng)站打開變成了404狀態(tài)碼，當前域名解析沒有問題，請問是不是服務(wù)器出現(xiàn)了什么問題？望您能協(xié)助解決一下這個問題，謝謝！,網(wǎng)站打開異常，404
答：您好，此主機所屬宿主并無問題。
問：您好，此處index.asp代碼與原備份的代碼是一致，并非是安全漏洞被掛馬了，請檢查一下是否是其他原因造成的
答：您好，說明您備份的文件就有問題的,這段代碼明顯是被掛馬的,404的問題和這個問題又不同,404是您程序上路由設(shè)置問題,具體要聯(lián)系程序商協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代碼已經(jīng)刪除，網(wǎng)站還是404狀態(tài)，請問是什么原因？
答：您好，index.asp掛馬和404問題是兩個不同問題,上面工單已經(jīng)告知,404是您程序中路由設(shè)置問題,這個需要熟悉您這個程序源碼的人排查,或者是開發(fā)該程序的人,我們并不熟悉,無法幫您調(diào)試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)很多次了，網(wǎng)站打不開，或者打開速度很慢
答：您好，502是nginx報錯,也就是說已經(jīng)訪問到您服務(wù)器里了,您可以登陸www.bodtkestewart.com所在服務(wù)器,根據(jù)您截圖中的時間點去查下nginx錯誤日志,以及當時的訪問日志分析,如果需要我司協(xié)助,請用正確的ip登陸控制面板提交工單,選擇【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】,提供服務(wù)器遠程登陸帳號密碼,我們協(xié)助您排查分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是網(wǎng)站多次打不開也是真的
答：您好，您自己如果打不開,請問是什么報錯信息,當時可以測試下您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.bodtkestewart.com回車將結(jié)果截圖以及瀏覽器訪問域名報錯截圖反饋以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：iis服務(wù)器錯誤信息提示頁面造成網(wǎng)站絕對路徑泄漏，這個在虛擬主機怎么處理呢
答：您好，
問：需要把www.jssanchang.com/dianci/index.html做301跳轉(zhuǎn)到www.jssanchang.com/dianci/
問：當時這個工單號的域名 我是設(shè)置了首頁的，我以為復(fù)制這web.config替換域名放入到我這個域名的dianci欄目文件夾下，1月18號記得是301跳轉(zhuǎn)的，今天查看是500服務(wù)器內(nèi)部錯誤
答：您好，目前測試訪問沒有出現(xiàn)500錯誤，您可以還原web.config我們看下。 如需我司設(shè)置301跳轉(zhuǎn)規(guī)則，請另提交工單【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【設(shè)置偽靜態(tài)/301跳轉(zhuǎn)/自定義404錯誤】，需要收費50元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：目前沒有出現(xiàn)，是因為我把dianci欄目下的web.config刪除了
問：不方便還原，因為目前正在使用網(wǎng)站，打不開對百度蜘蛛不友好，我可以截圖代碼給你看這個web.config之前就是放再FTP，dianci文件夾下面的
答：您好，我們無法從截圖看出問題，需要您配置后，并開啟詳細報錯，根據(jù)報錯信息排查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我已經(jīng)還原了 請測試后 發(fā)現(xiàn)問題后 速度回復(fù)我，然后你們再研究，我需要刪除
答：您好，與www下web.config規(guī)則名重復(fù)，現(xiàn)在幫您調(diào)整了，請訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那現(xiàn)在根目錄和dianci文件夾下面不都是一樣web名稱嗎，你說的重復(fù)是指那個indexaa 之前的index規(guī)則重復(fù)嗎
答：您好，是web.config中rule name 名重復(fù)導(dǎo)致，非常感謝您長期對我司的支持！
問：OK明白了，以后就知道了
答：您好，好的，非常感謝您長期對我司的支持！
