問：管理員晚上好，www.zgxibu.com網(wǎng)站突然打不開請(qǐng)恢復(fù)一下，,www.zgxibu.com網(wǎng)站突然打不開

答：您好， 這是一個(gè)程序上的報(bào)錯(cuò)，是說LOG這個(gè)類沒有加載到，如圖：
需要聯(lián)系下程序提供商核實(shí)下程序文件的完整性，需要上傳缺失文件后，再嘗試訪問核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：這個(gè)是什么意思啊

答：您好，
您的操作觸發(fā)了云網(wǎng)盾，可將標(biāo)識(shí)復(fù)制到此工單，我們核實(shí)一下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：042

答：您好，
已申請(qǐng)為您放行，請(qǐng)您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存，再試試訪問。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：我們的網(wǎng)站空間  頻繁出問題   打不開或延遲太久  多次提交工單  告知我們好了  2天不到就又開始打開延遲或打不開了網(wǎng)站。今天你們工程師告知我香港企業(yè)空間好  給我轉(zhuǎn)換  原來的空間不穩(wěn)定，為了網(wǎng)站能正常  只能接受 別無選擇，結(jié)果 網(wǎng)站徹底報(bào)廢了。 你們的到底要做什么？？頻繁的出現(xiàn)問題  應(yīng)付我們代理商？？

答：您好，非常抱歉，給您使用帶來不便，經(jīng)核實(shí)，昨天晚上訪問不了的原因是：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器受ddos攻擊被封，造成您網(wǎng)站調(diào)用不了數(shù)據(jù)，進(jìn)而報(bào)錯(cuò)，反映到運(yùn)維人員處及時(shí)進(jìn)行了處理。不是更換空間造成的問題，不更換空間昨天晚上因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器受攻擊被封，一樣也會(huì)出現(xiàn)打不開的情況。
另外針對(duì)您目前的情況，我司準(zhǔn)備遲點(diǎn)幫您更換一臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，等我司這邊準(zhǔn)備工作做好，遲點(diǎn)會(huì)聯(lián)系您更換的。

問：原有虛擬主機(jī)（型號(hào)a001）即將到期，已購(gòu)買新的虛擬主機(jī)（型號(hào)w5），網(wǎng)站內(nèi)容已經(jīng)復(fù)制到新主機(jī)中，請(qǐng)幫助完成域名指向、SSL部署及其他需要遷移或重新設(shè)置的工作（郵局需要做些什么我不清楚），謝謝
另外：舊虛擬主機(jī)（型號(hào)a001）上的相關(guān)設(shè)置清除前是否需要記錄或備份？我沒有留記錄

答：您好，
1、若數(shù)據(jù)非常重要，我們建議您可通過文件管理器，全選所有文件進(jìn)行打包，然后通過ftp軟件（參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735）下載到本地電腦進(jìn)行備份。
2、我們通過二級(jí)域名：http://cysoft263.gotoip11.com/Default.aspx進(jìn)行測(cè)試，
網(wǎng)站可以訪問了，您那邊測(cè)試一下是否正確。
域名解析可參考教程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=423。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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