問：/查看您單位目前在工信部beian.miit.gov.cn 存有空殼主體滬ICP備號，請您先參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載對應(yīng) ***，需注銷空殼重新備案,我要備案一個新的，你們不讓一起備，讓我注銷一個，注銷了怎么又出來這東西
答：您好，非常抱歉，查看您之前只是注銷了網(wǎng)站，沒有注銷主體，所以在工信部還存在一個空殼備案號“滬ICP備號”，現(xiàn)在您有兩種操作方式：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，昨天因為備案號位置問題請你們重新按要求放置了備案號的位置。成功放置后，在售后服務(wù)的指導(dǎo)下，我安裝了貴站提供的wordpress模版，我以為這個模版安裝后會把我的網(wǎng)站內(nèi)容套進(jìn)wordpress模版中，但是不行，我的網(wǎng)站沒有內(nèi)容了。現(xiàn)在售后服務(wù)也不知道要怎么辦，要我聯(lián)系你們，請你們看看把這個模版刪除，先恢復(fù)原狀，等半年后我有時間再來研究wordpress。謝謝。
答：您好，如不需要現(xiàn)在www的文件,請您先清理www的文件 (可參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=716 ),然后通過虛擬主機(jī)管理–管理–恢復(fù)備份,恢復(fù)www的程序,然后修改備案號相關(guān)代碼即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：SSL證書配置還要交錢？域名服務(wù)器都是你們西部買的，就沒有售后服務(wù)，一點(diǎn)服務(wù)？ssl證書配置，西部你好請幫配置ssl證書，證書已經(jīng)放在服務(wù)器桌面，域名空間服務(wù)器都是你們西部買的，上個月買我叫網(wǎng)站技術(shù)配置說得了，現(xiàn)在證書還是過期了，現(xiàn)在網(wǎng)站訪問有問題，無法正常訪問！
答：您好，
查看您之前提交了工單，部署ssl證書的問題屬于服務(wù)器內(nèi)的問題，一般應(yīng)由用戶自己處理；如需我司處理，原本配置ssl證書在使用金牌服務(wù)下收費(fèi)100元，查看該服務(wù)器還有贈送的5次金牌服務(wù)，可以特殊處理扣取1次金牌服務(wù)后不收取您的費(fèi)用；
請您選擇工單類型【云服務(wù)器】—【其他設(shè)置】—【免費(fèi)金牌服務(wù)】提交，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
