問：域名無法訪問，已經(jīng)解析了,域名無法訪問，已經(jīng)解析了
答：您好，請您提供下具體的域名以便專員為您核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：genni.cn
答：您好，查看該域名為轉(zhuǎn)入前被hold ,無法解析生效，若需解鎖，請合規(guī)使用，并請域名所有者按照此流程提交申訴：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在那里申請解封
答：您好，您請查看此鏈接中的申訴流程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2410 ，所有者下載保證書，填寫之后發(fā)送至郵件，申請移除hold狀態(tài)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是拍照發(fā)送照片還是文檔
答：您好，
請您下載文檔，打印后手寫簽字再拍照發(fā)送至郵箱即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)發(fā)送了
答：您好，域名已解鎖，請您稍后檢測解析是否生效，后期也請您規(guī)范使用域名，非常感謝您的支持！
問：500 – 內(nèi)部服務(wù)器錯誤。您查找的資源存在問題，因而無法顯示。服務(wù)器打開網(wǎng)站提示這個錯誤會是哪些方面原因？謝謝
答：您好，
訪問提示500一般是服務(wù)器iis沒有開啟詳細(xì)報錯，若目前有訪問提示500錯誤的站點(diǎn)，可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=13 臨時先開啟詳細(xì)報錯后根據(jù)詳細(xì)報錯做進(jìn)一步排查；
如需我司協(xié)助排查，請您選擇工單類型【云服務(wù)器】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】提交，提供下具體無法訪問的站點(diǎn)域名，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼；該服務(wù)器有贈送的10次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在使用金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請看現(xiàn)在報錯截圖，現(xiàn)在要怎么處理呢？謝謝
答：您好，
具體需要登錄服務(wù)器內(nèi)排查原因，如需我司排查，請您參考上面的回復(fù)選擇正確工單類型提交；或者回復(fù)工單使用1次金牌服務(wù)為您排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次和你們技術(shù)溝通過，是需要把站點(diǎn)遷移到用戶在局域網(wǎng)虛擬機(jī)上，你司可否提供現(xiàn)在用戶在你司服務(wù)器的VMWare workstation虛擬機(jī)鏡像；或者提供個服務(wù)器（Windows Server 2008 MySql PHP環(huán)境）的VMWare workstation虛擬機(jī)鏡像？謝謝
答：您好，
抱歉，無法導(dǎo)出vmware的鏡像；非常感謝您長期對我司的支持!
