問：是這樣的，因?yàn)檫@個賬號是今天剛注冊，就買了個3個月的服務(wù)器來試水，但是我用同樣西部數(shù)碼其他賬戶名下的域名去解析二級域名到這個服務(wù)器上，卻訪問不了。
白名單也已經(jīng)提交，然后我在預(yù)裝的WDCP上這樣設(shè)置，新建了一個FTP，綁定這個二級域名進(jìn)去，卻打不開。
,我這個服務(wù)器昨天買的，有問題。
答：您好，目前看您的解析和綁定正常，測試二級域名可以訪問，請?jiān)僭囋?，如果不行，請您將ping域名的截圖以及網(wǎng)站訪問報錯截圖發(fā)給我們一下，我們?yōu)槟藢?shí)下原因。感謝您對我司的長期支持，我們將竭誠為您服務(wù)。
問：我司所有的gltc.cn websec.com.cn bdbsec.cn cdbsec.com.cn cdbsec.cn gltc.org.cn bdbsec.com.cn等7個域名所有人有誤，查詢顯示域名所有人為凌莉，聯(lián)系郵箱為whoisagent2@west263.com，顯示的不對啊。
我司的域名所有人為 北京國聯(lián)天成信息技術(shù)有限公司，不是凌莉，并且凌莉不是我司員工。
問：您好，
gltc.cn websec.com.cn bdbsec.cn cdbsec.com.cn cdbsec.cn gltc.org.cn bdbsec.com.cn
以上域名是因?yàn)槟_啟了whois隱私保護(hù)的原因，所以whois查詢信息不是真實(shí)的注冊人名稱（凌莉是我司whois保護(hù)信息），若不需要開啟，可以關(guān)閉。
關(guān)閉whois隱私保護(hù) 在：管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-管理-whois隱私保護(hù)，取消勾選，如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：明白了，謝謝
問：您好，不客氣的。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:**********
問：您好，1、請問是否是遠(yuǎn)程登錄密碼，您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=570 進(jìn)行重置，重置后再試。
2、如果仍不行請回復(fù)工單，我司手動為您重置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我通過這個方法重置幾次，均沒有重置成功，謝謝。
問：您好，
重置密碼需要重啟服務(wù)器，為您重置后查看系統(tǒng)無法啟動。
可能是您服務(wù)器之前出現(xiàn)了損壞，重啟后導(dǎo)致問題顯現(xiàn)出來，目前建議您在備份中快照 – 恢復(fù)上次的系統(tǒng)磁盤再觀察一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：請看截圖，沒有序列號選擇項(xiàng)
問：您好，
抱歉，關(guān)于您那邊快照不顯示的問題需要明天開發(fā)進(jìn)行核實(shí)。請問是否能為您代為恢復(fù)的系統(tǒng)磁盤快照，僅恢復(fù)系統(tǒng)磁盤，數(shù)據(jù)磁盤（D盤）不受影響，請回復(fù)工單確認(rèn)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，請代為恢復(fù)即可。盡快，謝謝。
問：您好，
1.已經(jīng)為您恢復(fù)了的系統(tǒng)磁盤快照，但是仍然無法啟動，可能在備份的時候系統(tǒng)已經(jīng)出現(xiàn)異常。目前建議您進(jìn)行保留數(shù)據(jù)重裝一次，如果您之前使用的我司建站助手重裝完畢后參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)站點(diǎn)。
2.如果您不是使用的建站助手，且站點(diǎn)數(shù)據(jù)在C盤，請參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載最近的備份磁盤進(jìn)行拷貝數(shù)據(jù)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：在線選擇重裝操作系統(tǒng)（保留數(shù)據(jù)），仍然失敗，通過控制臺可以看到?jīng)]有任何操作。請手工幫助重裝系統(tǒng)，（Win2008 64位(預(yù)裝php sql2008等網(wǎng)站集成環(huán)境,）
問：您好，
已經(jīng)重裝好了，請您測試一下看看是否正常。
http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 同時請參考幫助文檔，對站點(diǎn)進(jìn)行同步并恢復(fù)訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
