問：備案后這個提示改怎么操作？備案核驗編號:,備案后這個提示改怎么操作？hzzanlian.com
答：您好，抱歉，您工單中提到 “提示” ，可否提供具體的截圖信息，以便我司核實 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
答：您好，
1.查看上傳的截圖是因為未備案成功的域名hzzanlian.com未關閉導致；
2.目前查看您的網(wǎng)站已經(jīng)關閉且備案資料已經(jīng)通過我司初審，預計您的備案我司會在明天工作時間進行電話核驗無誤后為您上報管局審核，請注意保持電話暢通，注意接聽，配合核驗工作，以便順利通過備案審核；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：麻煩看下工單：用移動的網(wǎng)絡打不開www.21ce.cc的網(wǎng)站，別的線路沒有問題，說是移動骨干網(wǎng)有問題。麻煩需要更改IP地址到218.247這個段。請問我們需要更改解析，是不是您可以先給我們IP地址，我們更改完解析之后，您公司再在后臺操作更改云主機的IP地址？如果可以這么操作的話，請麻煩先給我一下需要更改為哪個IP地址？謝謝您公司更改IP地址的話，需要多長時間？
答：您好
解析先改或者先換了在該一樣的效果,我們這邊更改解析幾分鐘時間,但域名解析生效時間全國各地不一樣,可能在30分鐘-2小時左右 請確認回復工單,我們?yōu)槟?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那麻煩您先給我IP地址，我們先更改解析吧，等我們更改完成之后，告知您，您再幫忙更改解析，謝謝
答：您好，無法提前給您ip解析，可以給您該ip段的網(wǎng)站您訪問測試，http://lssc.gtmp126.cn/mobile/index.php 、http://www.wxsqwfg.com/ 您可以訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在就要更換了？不能提前給我IP地址嗎？我怎么做解析？
答：您好，十分抱歉，沒有辦法提前給ip解析，只能直接更換，您可以訪問下上面的網(wǎng)站觀察下效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是您換完之后我也得做解析??；只能是您換完之后我才能知道IP地址，才能做解析呢嗎？
答：您好，您只需要做別名解析到我們贈送的s-xxxx.gotocdn.com這個地址上，我們更換ip這個地址解析會自動更換的，您只需要指向這個地址就不需要更改解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是如果我現(xiàn)在解析更改為cname解析的話，就直接您后臺更換IP地址即可，不會影響我的直接訪問？
答：您好，是的，所以我們也是建議做別名解析，這樣不影響不需要重新更改解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩您幫忙更換一下IP地址吧，更換完成之后，我們再更改解析
答：您好，已經(jīng)更換了，新ip是127.0.0.1，您只需要將域名做別名解析指向s.gotocdn.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
