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問：njrssh.com該域名在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下，www的域名解析打不開。解析和移動(dòng)下ping結(jié)果如下：
,www域名在移動(dòng)網(wǎng)路下打不開

答：您好，查看到您反饋的情況，原因是您本地dns解析沒有生效，請參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns解析，或者更換您本地dns后再試。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：并非是我本地dns的問題，嘗試了多個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下嘗試，都打不開，總不能讓所有打不開的人的電腦都去更換dns解析吧

答：您好，
這種情況不排除是江蘇部分移動(dòng)地對(duì)這個(gè)IP 有攔截的原因?qū)е?，您也可以使用第三方工?7ce.com 等工具測試。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：但是頂級(jí)域名解析的是相同的IP，卻是可以正常訪問的，應(yīng)該不存在攔截該IP的原因吧

答：您好，
這種情況一般是攔截的域名而并非IP 地址，移動(dòng)線路也會(huì)針對(duì)某一個(gè)二級(jí)域名進(jìn)行攔截的。
您可以再添加一個(gè)其他二級(jí)域名的解析，等待解析生效以后再使用新添加的二級(jí)域名測試看看就可以查看出效果了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：今天嘗試添加新的二級(jí)域名，結(jié)果發(fā)現(xiàn)新的二級(jí)域名可以訪問，目前推測只有www這個(gè)二級(jí)域名不行，請問這個(gè)該如何解決

答：您好，測試解析正常,訪問正常,請問用戶當(dāng)前打不開提示什么錯(cuò)誤,其次,建議參照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,

問：您好只是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問不了哦，您可以看前面的問題溝通記錄，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問頁面報(bào)錯(cuò)

答：您好，當(dāng)前您反饋的這個(gè)問題，可以判斷是地運(yùn)營商解除二級(jí)域名導(dǎo)致，您可以反饋當(dāng)?shù)匾苿?dòng)運(yùn)營商協(xié)助處理，或者更換使用新的二級(jí)域名訪問，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：4月1日下午開始，我網(wǎng)站的微信支付和模板信息推送開始報(bào)錯(cuò)，運(yùn)行不正常，讓程序員看了后，程序一切正常，也未做修改。我源碼打包和以前備份對(duì)比也是正常。只能是服務(wù)器有變動(dòng)。主機(jī)

問：我這個(gè)主機(jī)購買的是獨(dú)立IP，是127.0.0.1 也需要設(shè)置為127.0.0.1嗎？

答：您好，是的，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：我購買的獨(dú)立IP 地址是127.0.0.1。為什么PING下來是127.0.0.1 ？估計(jì)就是這個(gè)問題。

答：您好，請重新設(shè)置域名做a 記錄解析至127.0.0.1 或做cname 解析至 ww.gotoip1.com
此解析一般不影響此報(bào)錯(cuò) ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：IP地址是需要在公眾號(hào)中提交白名單IP的，應(yīng)該會(huì)影響的。

答：您好，提交白名單請?zhí)顚懛?wù)器源ip 127.0.0.1
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

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