問:
請(qǐng)機(jī)房的技術(shù)盡快恢復(fù)正常。,219.234.0.網(wǎng)段丟包嚴(yán)重
問:
答:您好,目前核實(shí)華北機(jī)房網(wǎng)絡(luò)有些波動(dòng)影響,目前正在緊急維護(hù)處理中,請(qǐng)稍等一會(huì)再測(cè)試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問:已經(jīng)好幾天了。
答:您好,
已經(jīng)正常了,請(qǐng)測(cè)試下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問: 應(yīng)該是好了10分鐘左右,就又開始丟包了
答:您好,目前網(wǎng)絡(luò)還是有波動(dòng),可以晚點(diǎn)再測(cè)試下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問: 問題發(fā)生已經(jīng)快2個(gè)小時(shí)了。機(jī)房技術(shù)還沒有徹底解決。問題仍然存在。
答:您好,非常抱歉,給您的使用帶來不便了。北京機(jī)房線路目前受到掃段地址攻擊,也就是說所有段地址都存在小流量攻擊導(dǎo)致整體網(wǎng)絡(luò)異常波動(dòng),因此暫時(shí)無法找到具體被攻擊的ip地址,如您非必須使用北京線路,我們強(qiáng)烈建議您在適當(dāng)時(shí)候,升級(jí)變更線路到其他機(jī)房,升級(jí)更換機(jī)房會(huì)涉及遷移費(fèi)用,這部分費(fèi)用可以為您申請(qǐng)優(yōu)惠,感謝您的理解支持
問:你好!下午開始我們公司的郵箱就不能正常收發(fā)郵件,麻煩幫忙查詢一下是什么問題。
答:您好,
我司初步查看郵局正常 ,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明我司那個(gè)郵箱 ,不能收還是不能發(fā) ,提供下對(duì)方的郵箱地址我司協(xié)助核實(shí) ,
若有報(bào)錯(cuò)的,請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的報(bào)錯(cuò)截圖或報(bào)錯(cuò)文字反饋到工單中 ,
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:winnie@chinaleading.net ,公司其他同事都不能正常收發(fā),不能收取。收取就提示這個(gè)。
答:您好, 請(qǐng)使用網(wǎng)頁版進(jìn)行收發(fā) ,另外,可以嘗試重啟本地路由器或重新?lián)芴?hào)連接試下 或使用不同網(wǎng)絡(luò)條件測(cè)試連接是否正常,若仍不正常 ,請(qǐng)參考 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 填寫域名 pop3.chinaleading.net 跟蹤路由并截圖反饋我司查看下 ,
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:目前我們已經(jīng)重啟過路由器了,同時(shí),我們有同時(shí)用的有線,也還是不行啊
答:您好,請(qǐng)?jiān)囅戮W(wǎng)頁版是否正常 ,https://mail.yunyou.top/login?domain=chinaleading.net
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:郵箱還是不能正常收發(fā),請(qǐng)檢查下,謝謝 allen@chinaleading.net
答:您好,請(qǐng)ping imap.chinaleading.net 和smtp.chinaleading.net 截圖發(fā)我司核查一下。