問：您好，原來備案的人聯(lián)系不上；短信驗證碼 收不到 ,原來備案的人聯(lián)系不上
答：您好，
備案啟用了短信驗證，備案上報后須完成工信部短信驗證后才能進入管局審核；
若原備案登記的網站負責人手機號無法收到完成驗證，建議至原備案接入商處修改滬ICP備號-2的網站負責人手機號申請變更，待變更通過后再繼續(xù)提交轉入申請，屆時即會發(fā)送至新的手機號上；
上海地 ，待注銷后重新申請新備案；提示：注銷后至重新備案成功之前，域名不能開啟訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：聯(lián)系不上啊 。
答：您好，
1.若也無法聯(lián)系到原備案接入商修改網站負責人信息，就只能考慮先向上海管局申請注銷原備案號，注銷后，再通過我司系統(tǒng)辦理新備案；
提示：注銷后至重新備案成功之前，域名不能開啟訪問；
2.注銷備案方式：您可下載上海注銷備案申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”；
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問：先前的域名備案初審沒通過 我又重新購買了新域名,我想用這新域名備案 yundijinshu 但申請時寫主辦單位名稱已被aa提交過備案 證件號碼也提示已被aa提交過備案該怎么重新用新域名重新申請備案呢 我西度數(shù)碼用戶名:**********
我新域名的備案用戶名是cc 以前初審沒通過的備案用戶名是aa
相關網址:
答：您好，
1.根據提供的賬戶：aa 查詢，備案平臺無此賬戶， 賬戶：aa下目前無提交的備案信息；
2.請?zhí)峁﹩挝幻Q、證件號、老域名、新域名，以便進一步核實確認；
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問：網站后臺文檔后臺上傳圖片，提示服務器返回出錯
執(zhí)行命令 ping www.sh.guihe-ai.com的結果：
正在 Ping web.m174.vhostgo.com [127.0.0.1] 具有 32 字節(jié)的??
127.0.0.1 的 Ping 統(tǒng)計信息:
執(zhí)行命令 tracert -d www.sh.guihe-ai.com的結果：
通過最多 30 個躍點跟蹤
1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1
2 3 ms 2 ms 2 ms 127.0.0.1
3 3 ms 3 ms 3 ms 127.0.0.1
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7 50 ms 43 ms 43 ms 127.0.0.1
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9 * * * 請求超時。
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11 * * * 請求超時。
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答：您好，查看www已清空, 請您上傳后再試, 如仍存在問題,可提供后臺登錄信息我們測試下，非常感謝您長期對我司的支持！