問：支付的數(shù)據(jù)都填寫好了，但是支付一直轉(zhuǎn)圈圈能幫我看下是什么問題嗎,支付的數(shù)據(jù)都填寫好了，但是支付一直轉(zhuǎn)圈圈

答：您好，非常抱歉，您是在我司充值還是其它地方支付，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述下您的問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：哦，小程序模板的支付

答：您好，目前訂單加載，需要您設(shè)置公司名稱以及2個(gè)地址，請(qǐng)您分別在2個(gè)地方進(jìn)行設(shè)置  
①請(qǐng)您在【微商城】-【參數(shù)設(shè)置】-【商家地址】設(shè)置具體的地址，
②【設(shè)置中心】-【基本設(shè)置】-【公司地址(商家/企業(yè)/單位)】，
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：請(qǐng)問這個(gè)怎么設(shè)置

答：您好，請(qǐng)您核實(shí)appid是否一致，詳細(xì)可參考教程進(jìn)行設(shè)置：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2163
若是appid一致還是無法支付
1.請(qǐng)您重新參考教程重新設(shè)置【密鑰】以及下載證書，參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1988
2.再到我司小程序重新填寫商戶號(hào)和密鑰及證書（注：.P12證書）http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2007,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：你好，小程序支付的時(shí)候提示簽名錯(cuò)誤是哪里的問題哈 ?

答：您好，出現(xiàn)簽名錯(cuò)誤請(qǐng)先嘗試重置一次微信支付密鑰，如果還有問題，可將報(bào)錯(cuò)的截圖提供下，我們進(jìn)行核實(shí)，謝謝。

問：1、發(fā)布產(chǎn)品遇到的問題需要發(fā)布產(chǎn)品A在商品規(guī)格選項(xiàng)，添加了尺碼、顏色，兩個(gè)規(guī)格，點(diǎn)擊保存后來我想再次修改商品A將商品規(guī)格的顏色改成了尺寸，只有尺寸和尺碼的時(shí)候，點(diǎn)擊保存但是小程序上還是顯示的規(guī)格是，尺碼，顏色，尺寸，三個(gè)選項(xiàng)也就是說顏色這個(gè)選項(xiàng)多出來了能幫我看下是什么問題嗎

問：還有申請(qǐng)退款 為什么會(huì)提示這個(gè)，目前已經(jīng)都配置好了哦 可以正常付款但是退款就這樣了

答：您好，1、測(cè)試為正常，如圖，手機(jī)顯示；

問：api這個(gè)是退款的時(shí)候報(bào)錯(cuò)的，不是支付的時(shí)候報(bào)錯(cuò)，是不是哪里還需要設(shè)置？

答：您好，因api一般是微信商戶平臺(tái)設(shè)置 ，和在我司填寫微信支付時(shí)才會(huì)涉及，建議您登陸到微信商戶號(hào)里重新修改API密鑰并重新下載API證書，在小程序里-設(shè)置中心-微信支付設(shè)置中重新配置下,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：不是，但是我能購(gòu)買，購(gòu)買是沒問題的，就是在后臺(tái)點(diǎn)擊退款的時(shí)候才會(huì)有問題 能購(gòu)買應(yīng)該API配置是沒問題才是呀

答：您好，已安排客服人員聯(lián)系您賬號(hào)下qq，暫未回復(fù)；若是上線后也可以聯(lián)系我們qq轉(zhuǎn)1007客服，協(xié)助您查看,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：你好，我找到一個(gè)BUG就是我們用戶退貨后，點(diǎn)擊輸入快遞單號(hào)的時(shí)候不能輸入英文，只能輸入數(shù)字，但是實(shí)際上快遞單號(hào)是有英文的 例如順豐 SF開的 這個(gè)要怎么設(shè)置

答：您好，查看您是已經(jīng)設(shè)置成功，如圖，
經(jīng)測(cè)試也可以填寫，若是還有問題可以將您具體的界面操作截圖反饋工單為您核實(shí),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：不是啊是退貨那邊 買家點(diǎn)擊退貨 輸入快遞單號(hào)的時(shí)候

答：您好，您的情況已反饋開發(fā)核實(shí)處理，等版本更新重新發(fā)布成功后，即可正常操作。目前建議是直接選擇順豐，快遞單號(hào)先不加sf直接寫后面的數(shù)字，手工查詢即可。
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：多久能更新好？

答：您好，預(yù)計(jì)是一周左右。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：我選擇順豐但是后臺(tái)顯示是京東販氛飧齷故怯形侍?沒辦法用哦 

答：????????您好，很抱歉，此問題已一并記錄反饋開發(fā)緊急核實(shí)處理，請(qǐng)等版本更新后重新發(fā)布查看?
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！????

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