問:127.0.0.1這臺(tái)服務(wù)原本到期后停了幾天 我在3月29號(hào)續(xù)了費(fèi)用 應(yīng)該是到4月29才到期 為什么現(xiàn)在到4月13到就到期了?你們這是要干什么?難道是名下服務(wù)器多了 以為我分不清楚時(shí)間了嗎 交了相應(yīng)的費(fèi)用 卻不給有效的使用期限?欺騙行為???證據(jù)如下:,127.0.0.1這臺(tái)服務(wù)原本到期后停了幾天 我在3月29號(hào)續(xù)了費(fèi)用 應(yīng)該是到4月29才到期 為什么現(xiàn)在到4月13到就到期了?你們這是要干什么?
答:您好,
1.核實(shí)服務(wù)器是購買的,到期時(shí)間應(yīng)該是 ,3月29號(hào)續(xù)費(fèi)的,正常服務(wù)器過期3天就會(huì)進(jìn)入刪除隊(duì)列,疫情期間統(tǒng)一未刪除,所以您可以續(xù)費(fèi)。所以3/29 續(xù)費(fèi)到期時(shí)間是04/13 是沒有問題的,服務(wù)器幫您保留了16天。
2.另外可幫您申請此次按照續(xù)費(fèi)時(shí)間調(diào)整到期時(shí)間,僅疫情期間可申請,請回復(fù)確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持!
問:那就調(diào)整到期時(shí)間嘛 另外要跟你說的是:我3月29號(hào)續(xù)的費(fèi)你把這付費(fèi)的錢款扣除到3月13號(hào)到3月29號(hào)這段我沒有使用服務(wù)器的時(shí)間上了,那如果我3月13號(hào)到期我不想用服務(wù)器了就不續(xù)費(fèi)了 那你保留的期間是否是要給我計(jì)算費(fèi)用呢?如果你回答說不計(jì)費(fèi) 那我3月29號(hào)續(xù)費(fèi)到期時(shí)間應(yīng)該是4月29號(hào)才對,為什么要扣除我16天時(shí)間?如果你回答要計(jì)費(fèi),那么我反問你。如果我只用一個(gè)月服務(wù)器 到期后不管了 難道你還要給我持續(xù)結(jié)算費(fèi)用????
答:您好,您的服務(wù)器到期時(shí)間為,按照正常服務(wù)器到期后流程,我司默認(rèn)3天后會(huì)自動(dòng)刪除服務(wù)器,就不存在您所說的,只用一個(gè)月服務(wù)器到期后不管了,還存在結(jié)算費(fèi)用,現(xiàn)在這個(gè)情況是因?yàn)橐咔槠陂g,為了防止用戶沒有第一時(shí)間續(xù)費(fèi)服務(wù)器,導(dǎo)致用戶服務(wù)器到期被刪除,所以才啟用的疫情期間服務(wù)器到期不刪除機(jī)制,現(xiàn)在服務(wù)器使用時(shí)間我司可以為您申請為從續(xù)費(fèi)時(shí)間開始計(jì)算,非常感謝您長期對我司的支持!
問:調(diào)整時(shí)間你就調(diào)嘛 我現(xiàn)在查看仍然是4月13號(hào)到期
答:您好,已經(jīng)特殊為您處理,因保留IP、硬件資源和數(shù)據(jù)等都存在成本,所以過期后續(xù)費(fèi),都是從到期日期開始計(jì)算,以后請您務(wù)必提前續(xù)費(fèi),以后將不再特殊處理,非常感謝您對我司的支持。
問:注冊dangjianla.com時(shí)正常,付款后西部數(shù)碼網(wǎng)頁打不開,卡死,再刷新出頁面時(shí),域名已被注冊,但不在我賬戶,whois查詢是serverHold狀態(tài),麻煩平臺(tái)幫我盡快解決一下問題
答:您好,
核實(shí)您注冊的域名是dangjianle.com ,財(cái)務(wù)明細(xì)沒有dangjianla.com 的相關(guān)扣費(fèi)記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我注冊了dangjianla.com、dangjianla.cn、dangjianle.com、dangjianle.cn,然后dangjianla.com卡了一下沒有了
問:你可以whois看下dangjianla.com的hold時(shí)間,絕對是凌晨兩點(diǎn)我下單的時(shí)間,你系統(tǒng)不卡他怎么就hold了
問:你看下dangjianla.com是不是你們平臺(tái)下的,是不是我凌晨提交的,是不是提交后系統(tǒng)卡死導(dǎo)致我付了款沒扣款還域名注冊了,whois沒有任何信息,因?yàn)樽缘臅r(shí)候填注冊信息我這里手機(jī)端沒顯示出來,直接下一步,然后就崩了
答:您好,非常抱歉,域名已為您扣款入庫,請您盡快完成域名實(shí)名。
非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!