問：試用買了我們的小程序產(chǎn)品，做好以后，打包提交以后預(yù)覽不了！用開發(fā)者工具可以正常預(yù)覽，但是用手機(jī)就預(yù)覽不到了，一直顯示加載圖標(biāo)，是否需要正式購買以后才可以發(fā)布和預(yù)覽。如果是這樣我馬上正式購買。
開發(fā)者工具預(yù)覽手機(jī)預(yù)覽,試用買了我們的小程序產(chǎn)品，做好以后，打包提交以后預(yù)覽不了

答：您好，請?zhí)峁w驗版二維碼，并添加“shuijianyuwan”微信號為體驗者，以便協(xié)助您測試排查,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：
你試一試，已經(jīng)添加為體驗者

答：您好，測試此情況一般是未配置服務(wù)器域名導(dǎo)致，請參考教程說明核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：已經(jīng)配置了，但是還是一樣的效果??！

問：已經(jīng)正常了，謝謝

答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：你好，客戶收到一條短信，內(nèi)容是說主動提交的備案注銷申請，已經(jīng)操作成功，即備案已經(jīng)注銷成功。那個備案賬號我注冊的，我從來沒提交過注銷域名備案，請問誰提交的注銷申請？這個域名：gzrb007.com  綁定的虛擬主機(jī)名字是：gzrb007

答：您好，請?zhí)峁┦盏降亩绦沤貓D（含發(fā)件號、短信內(nèi)容），以及域名原備案號、主辦者名稱，以便進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：原備案號：粵ICP備號-1  主體：海山商務(wù)調(diào)查 ，照片已上傳

答：您好，
1.根據(jù)備案號：粵ICP備號 查詢，該備案號非我司備案接入的，此無權(quán)限核實(shí)到其詳細(xì)情況；
2.建議聯(lián)系主辦單位確認(rèn)是否有主動向管局申請注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：這備案是我以前經(jīng)手操作，在西部數(shù)碼備案，用了西部數(shù)碼的空間幾年了，為何翻臉不認(rèn)賬?

答：您好，1.關(guān)于網(wǎng)站備案記錄：只要在我司備案平臺（https://beian.vhostgo.com/）提交備案申請并審核通過的，系統(tǒng)會留存相關(guān)日志，根據(jù)備案號粵ICP備號查詢，在日志中無備案通過記錄，所以可以判斷這個備案號并不是在我們備案平臺提交成功的（也查詢了相關(guān)的所有記錄，無此備案號通過記錄，無此備案號取消記錄）。
          2.關(guān)于備案注銷：從2020年8月18日起，工信部備案系統(tǒng)注銷備案需要做短信驗證，用戶自行發(fā)起注銷后，注銷網(wǎng)站:由網(wǎng)站負(fù)責(zé)人短信驗證，注銷備案主體：由主體負(fù)責(zé)人短信驗證；所以從您提供截圖看，是由備案人自行在線提交的注銷申請，并且負(fù)責(zé)人自行做了手機(jī)短信驗證；建議您與備案填報的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人/主體負(fù)責(zé)人聯(lián)系核對相關(guān)情況；非常感謝您長期對我司的支持!





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