問(wèn)：網(wǎng)站備案時(shí)，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人核驗(yàn)照有什么要求？是用APP拍照，但需要提前準(zhǔn)備什么背景嗎？,網(wǎng)站備案時(shí)，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人核驗(yàn)照有什么要求？

答：您好，
1.核驗(yàn)時(shí)，請(qǐng)選擇純白色背景即可（已無(wú)需使用幕布照了）；
   真人檢測(cè)時(shí)請(qǐng)?jiān)诠饩€均勻，網(wǎng)絡(luò)良好環(huán)境下，選擇白色背景進(jìn)行核驗(yàn)，因視頻只有6秒，請(qǐng)點(diǎn)擊錄制按鈕后就開(kāi)始朗讀,朗讀數(shù)字時(shí)盡量緩慢清晰，盡量將數(shù)字朗讀平均在整個(gè)視頻時(shí)間內(nèi)，核驗(yàn)時(shí)請(qǐng)負(fù)責(zé)人平視攝像頭，請(qǐng)勿俯視或是仰視，需采集肩部以上；
2.使用電子化在線核驗(yàn)的備案流程(企業(yè))請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：FTP hscatv  應(yīng)該是過(guò)期了。還能續(xù)費(fèi)嗎

答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買(mǎi)主機(jī)進(jìn)行上傳。

問(wèn)：api查備案功能用不了，在你們官網(wǎng)可以查詢，但用api提交查詢時(shí)提示<property><returncode>500</returncode><returnmsg><![cdata[今天查詢數(shù)量超過(guò)限制 ]]></returnmsg><info></info>

答：您好，
報(bào)錯(cuò)提示今天查詢數(shù)量超過(guò)限制，請(qǐng)您核實(shí)一下當(dāng)前的api調(diào)用查詢次數(shù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：api我都沒(méi)有查詢的哦。官網(wǎng)查詢和api是共使用量的嗎。

答：您好，api和官網(wǎng)查詢是共用數(shù)量的，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：那為什么官網(wǎng)能查，api查尋卻提示數(shù)量不夠呢

答：您好，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下看是否正常查詢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

答：您好，測(cè)試訪問(wèn)沒(méi)有提示不安全，請(qǐng)?zhí)峁┠镜貫g覽器訪問(wèn)截圖我們查看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：現(xiàn)在要重新裝SSL證書(shū)，怎么弄，客戶非說(shuō)這個(gè)ssl證書(shū)有問(wèn)題

問(wèn)：這個(gè)海外空間   客戶要備案，怎么操作？

答：您好，證書(shū)沒(méi)有問(wèn)題，如果要重裝，請(qǐng)關(guān)閉ssl部署后，等待生效再重新開(kāi)啟ssl部署。 海外空間不支持備案，如要備案請(qǐng)升級(jí)到國(guó)內(nèi)主機(jī)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：這個(gè)不加www域名跳轉(zhuǎn)不了www的，是不是ssl證書(shū)不正常 

答：您好，不帶www沒(méi)有解析，無(wú)法訪問(wèn)，也不會(huì)跳轉(zhuǎn)，并且跳轉(zhuǎn)與否和ssl證書(shū)是否正常無(wú)關(guān)，目前域名ssl證書(shū)是沒(méi)有問(wèn)題的，https://www.zilla-tech.com/  我們測(cè)試訪問(wèn)打開(kāi)顯示正常。 





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