問(wèn)：克隆郵件一：
克隆郵件二：
4月20日郵箱地址持續(xù)收到兩封克隆客戶郵箱地址給我們的郵件，具體郵件見(jiàn)上面兩個(gè)郵件，我們已經(jīng)給客戶確認(rèn)過(guò)，客戶沒(méi)有發(fā)過(guò)這兩個(gè)郵件：
2、郵件內(nèi)容的問(wèn)題：郵件內(nèi)容和我前期與客戶溝通的完美順接，我剛給客戶發(fā)了一個(gè)地板的三維圖紙，順著這個(gè)虛擬要整個(gè)駕駛室的3D圖紙，客戶確認(rèn)沒(méi)有提過(guò)。
4月23日再次給客戶發(fā)郵件，客戶反饋郵件還是沒(méi)有收到，并且23日質(zhì)問(wèn)我們這幾天為什么不回復(fù)，并表示如果23日不反饋就不再和我們合作。同時(shí)本次收到4個(gè)錯(cuò)誤地址的退信信息，退信郵件如下：
綜上所述，初步判定：好得郵箱 應(yīng)該是在特定時(shí)間、特定客戶的郵件有選擇性被阻斷了，阻斷主體能夠克隆客戶和我們的郵箱地址虛擬我們和客戶直接對(duì)接，也能虛擬客戶直接和我們對(duì)接，導(dǎo)致我們和客戶被阻斷，業(yè)務(wù)也被阻斷。
同時(shí)還需要查清楚4月20日我給客戶回復(fù)涉及到4個(gè)錯(cuò)誤郵箱地址為啥沒(méi)有系統(tǒng)退信，4月23日我給客戶凌晨2：46發(fā)的郵件當(dāng)天4:48就收到系統(tǒng)退信沒(méi)有被阻斷。
下方為 發(fā)送郵件日志：
,收發(fā)郵件故障，這邊顯示郵件發(fā)送成功，對(duì)方卻沒(méi)有收到郵件
答：您好，經(jīng)核實(shí)，發(fā)送郵箱是真實(shí)的，沒(méi)有偽造，確實(shí)是，來(lái)自Google，且還有郵件簽名，這個(gè)是不能偽造的，如果這郵件不是用戶所發(fā)出，且你們確認(rèn)就是用戶郵箱，那只能有一種可能，那就是用戶的郵箱密碼泄露了，請(qǐng)您聯(lián)系用戶（如果有其它方式的話），叫他核實(shí)一下自己郵箱的發(fā)送記錄，自己郵箱的過(guò)濾規(guī)則，特別是Google的過(guò)濾規(guī)則，是不是黑客設(shè)置了過(guò)濾規(guī)則，將您這邊的正常郵件刪除，或悄悄轉(zhuǎn)移到了其它郵箱去了，所以你們這邊發(fā)過(guò)去的郵件才會(huì)石沉大海，而且對(duì)方能完美無(wú)縫銜接對(duì)話，只有他們郵箱被黑，才能解釋您的疑問(wèn)，所以還得您聯(lián)系聯(lián)系此用戶，叫他認(rèn)真核實(shí)他郵箱的蛛絲馬跡（如果有登錄日志，也可看看登錄日志）。
問(wèn)：你好，這里面還有問(wèn)題在困擾我。
我前后相同的兩封郵件，為啥第一次沒(méi)有發(fā)送失敗的反饋，第二封就有呢
答：您好，這個(gè)并不奇怪，您昨天發(fā)了兩封，一封部分成功，一封全部成功，僅僅是對(duì)方偽造郵件發(fā)給你們的時(shí)候，指定了不同的抄送人，有些抄送人是假的，所以你們回復(fù)的時(shí)候，那些假郵箱當(dāng)然就會(huì)失敗了。
問(wèn)：
4月23日的郵件發(fā)送成功有退信
問(wèn)：收件人、抄送人都是一樣的
問(wèn)：你看看4月20日和4月23日同樣的回復(fù)，都成功了，當(dāng)時(shí)4月20日的為啥沒(méi)有退信，4月23日的就有。不能給我解釋4月20日發(fā)送的郵件部分成功吧？
答：您好，4月20號(hào)晚上22點(diǎn)那封郵件并沒(méi)有成功，沒(méi)退信不代表成功，從發(fā)信日志中就可以看到了，是部分成功，是否有退信這個(gè)不是判斷標(biāo)準(zhǔn)，要看發(fā)送狀態(tài)。核心問(wèn)題就是對(duì)方郵箱被黑客控制引起的，所以還是要找找對(duì)方的原因。叫他認(rèn)真核實(shí)下自己的gmail郵箱是否泄露
