問(wèn)：本賬號(hào)過(guò)期的主機(jī)在哪看，找不到解除不了域名綁定，域名不能綁定新的空間,本賬號(hào)過(guò)期的主機(jī)在哪看

答：您好，請(qǐng)您提供下域名信息，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名www.ruikeruanjian.com已提交過(guò)白名單，請(qǐng)把此域名解析到您服務(wù)器，然后提交工單我司核查。
在添加白名單的時(shí)候提示如上！請(qǐng)幫處理謝謝！

答：您好，已經(jīng)為您調(diào)整了，請(qǐng)?jiān)僭囂峤话酌麊?nbsp;,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：127.0.0.1 服務(wù)器慢，麻煩換臺(tái)宿主機(jī)，謝謝。

答：您好，我司核實(shí)到服務(wù)器的資源使用量正常，詳見(jiàn)附圖1， 且我司遠(yuǎn)程上服務(wù)器操作并不存在卡頓的問(wèn)題，若您在操作時(shí)存在卡頓慢的問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峁┫履牟僮鞣绞剑员阄宜緸槟鷱?fù)現(xiàn)問(wèn)題，并排查  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)幫忙備份一下數(shù)據(jù)庫(kù)和虛擬主機(jī)，謝謝！賬號(hào)是：yxf999

答：您好，虛擬主機(jī)會(huì)自動(dòng)備份數(shù)據(jù)，如果您需要備份數(shù)據(jù)并下載到本地，請(qǐng)您按下面連接地址的教程操作

,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：無(wú)法連接，控制臺(tái)連接司機(jī)狀態(tài)

問(wèn)：請(qǐng)查看一下什么原因造成的，盡快幫忙處理一下

答：您好，這邊查看到服務(wù)器上資源占用較大，許多的進(jìn)程都被kill掉了，請(qǐng)遠(yuǎn)程登陸到服務(wù)器進(jìn)行重啟服務(wù)器釋放空間，如圖
遠(yuǎn)程操作可參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=417
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我將文件上傳之輸入域名的時(shí)候發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站不能正常的安裝，求大神幫忙解決一下。

答：您好：

問(wèn)：之前購(gòu)買(mǎi)的域名都是可以自動(dòng)過(guò)戶(hù)到自己設(shè)置的默認(rèn)模板名下的，現(xiàn)在這個(gè)購(gòu)買(mǎi)成功后卻是用的臨時(shí)模板，自己手動(dòng)選著過(guò)戶(hù)卻也看不到已經(jīng)審核通過(guò)的模板，明明是有已經(jīng)審核通過(guò)的默認(rèn)模板的，操作過(guò)戶(hù)的時(shí)候卻顯示說(shuō)找不到，新創(chuàng)建也找不到，之前都是購(gòu)買(mǎi)成功后會(huì)自動(dòng)過(guò)戶(hù)的，希望客服能給予解決，謝謝！

答：您好，該問(wèn)題是因?yàn)?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>域名注冊(cè)接口不同，若在過(guò)戶(hù)時(shí)無(wú)法選擇模板，請(qǐng)點(diǎn)擊“找不到模板，立即創(chuàng)建”在打開(kāi)的界面添加模板即可正常選擇過(guò)戶(hù)。目前已為您創(chuàng)建與默認(rèn)模板一致的可過(guò)戶(hù)模板，正在實(shí)名審核中，請(qǐng)您等審核通過(guò)后自行操作過(guò)戶(hù)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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