問：網(wǎng)站之前中過木馬 想要清除文件 但是文件夾和文件權(quán)限不夠 不能刪除
,網(wǎng)站通過ftp不能刪除文件夾或文件
問：上面ftp需要刪除的文件夾只是舉例 還有不少其他的文件也需要刪除 這就需要釋放文件夾和文件的權(quán)限了 （之前應(yīng)該是讓黑客弄的沒有相關(guān)權(quán)限了）
答：您好，我司為您重置了主機權(quán)限，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)可以進(jìn)行刪除操作了 多謝哈
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
請問這樣的核驗單可以過審核嗎？
答：您好，此核驗單上半部分不清晰，請重新提供清晰的核驗單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如題
答：您好，小程序發(fā)布正在審核中，請稍后審核通過后再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站部分關(guān)鍵詞被劫持，你服務(wù)器上的掛馬檢測工具可以自動檢測到嗎，
答：您好，
核實賬戶下有虛擬主機，我司服務(wù)器有病毒特征庫，檢查到會對對應(yīng)文件設(shè)置只讀，并通知用戶處理，核實是否存在異常。未檢測到不代表網(wǎng)站就一定正常，網(wǎng)站存在異常一般需聯(lián)系專業(yè)程序商或程序員排查代碼，修復(fù)程序方面漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，當(dāng)前我司測試您對應(yīng)網(wǎng)站可以正常的訪問，您不妨重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后清空瀏覽器緩存再訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么又出現(xiàn)訪問攔截這個問題
答：您好，這邊已經(jīng)解除了攔截，訪問正常，請核實，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 客戶反映遠(yuǎn)程連接有點卡,麻煩檢查一下
答：您好，服務(wù)器測試遠(yuǎn)程是正常的，網(wǎng)絡(luò)是正常的，請問用戶本地是什么網(wǎng)絡(luò)呢？
請參考此教程反饋一下本地Ping 127.0.0.1 值及tracert -d 127.0.0.1 信息 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
