問：,網(wǎng)站被攻擊提示打不開
答：您好，檢查原因是網(wǎng)站有掛馬，目前已經(jīng)取消攔截，建議您們檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：此網(wǎng)站現(xiàn)在還有掛馬嗎？我們?nèi)绾芜M行下一步防護
答：您好，還有的，您需要先清理掉掛馬文件，然后再針對網(wǎng)站做一些安全設(shè)置，如果您不會可以提交工單我們協(xié)助清理，工單類型選擇: 【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】 — 【網(wǎng)站類問題】 — 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】,非常感謝您長期對我司的支持！
問：如何查看此網(wǎng)站已經(jīng)沒有掛馬了
答：您好，您可以根據(jù)我們非法信息提供的URL鏈接打開查看，目前我們測試已經(jīng)清除掉了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩取消攔截，我們復(fù)制圖片重新上傳
答：您好，已經(jīng)取消了，請再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站無法連接數(shù)據(jù)庫，有的時候重啟MYSQL 就可以了。有時候重啟之后仍然無法連接數(shù)據(jù)庫，服務(wù)器下的網(wǎng)站程序均無法運行
答：您好，
問：如果再發(fā)生此類問題如何自查，自行解決避免麻煩您們。
答：您好，
問：您好，hdjsjd.com域名在操作接入備案，但是客戶反饋說一直沒收到短信驗證碼，請幫忙查詢一下，短信驗證碼是發(fā)送到哪個手機號碼上面的？（注：該備案主體有變更過法人）
答：您好，
進行短信核驗時，也需要對應(yīng)輸入：驗證碼、接收到驗證碼的手機號和原登記網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證號碼最后六位 提交短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在有一個問題，就是接入備案的網(wǎng)站，在確定之前網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機號的情況下，常常有收不到短信驗證碼的情形，請問這種問題需要怎么解決？
答：您好，
若原填報的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機號無法接收驗證碼完成驗證，建議先在原備案接入商處修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機號等提交變更申請，待變更通過后再繼續(xù)申請備案轉(zhuǎn)入，屆時驗證碼即會發(fā)送至變更后的手機號上；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
帶寬監(jiān)控帶寬是跑滿的狀態(tài)。
看您增加了臨時帶寬 還是不夠。您是在進行推廣或者在進行活動？您可以檢查一下對應(yīng)站點的訪問日志，若確定是正常訪問，那么還要繼續(xù)增加帶寬。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：加到了73M 看看還是跑滿的嗎？ 今天是在推廣 建議加到多少 預(yù)估十萬的訪問量
答：您好，查看監(jiān)控帶寬還是跑滿的，請您檢查此服務(wù)器當(dāng)前cpu、內(nèi)存是否正常。如正常的話，請繼續(xù)增加帶寬。
若單臺服務(wù)器無法支撐，也要考慮購買多臺服務(wù)器進行分流。
如何查看實時帶寬，您也可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器，打開任務(wù)管理器 進行查看。若需我們協(xié)助查看，會扣除此服務(wù)器1次金牌服務(wù)，同時請您告知此服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登錄密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
