問：您好，已經提交最新營業(yè)執(zhí)照和核驗單,已經提交最新營業(yè)執(zhí)照和核驗單
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器登錄不上去 。網頁也打不開 。
答：您好，
您賬號下有2臺服務器，請問具體服務器IP是多少，請?zhí)峁┫翴P、賬號、密碼我司測試一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們這個網址打不開了。http://www.tengrifasteners.com/
答：您好，
測試您網站可以訪問，您本地可以清理下瀏覽器緩存后測試下，若依然無法訪問可以ping下域名，將返回的信息截圖發(fā)上來我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前訪問網站，鏈接被跳轉到賭博網站，清理可疑代碼后，網站沒被跳轉，可還是被360攔截攔截，這是沒清理干凈？是否你們能給我指導下，如何處理？
答：您好：
建議聯(lián)系360咨詢并申訴試一下，或更換瀏覽器試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：云主機用網站管理助手創(chuàng)建網站后ftp登陸不上
答：您好，1.從目前提示看是21端口不通，請您檢查一下FTP服務是否啟動，或端口是否正常監(jiān)聽，或端口是否放行。
2.若您需要我司協(xié)助您處理，請您提交工單 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【ftp故障排查】” 并提交服務遠程密碼，您還有3次金牌服務，提交此工單扣除金牌服務是免費為您處理的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，經核實:
1.測試訪問當前站點正常(如圖),可能由于本地運營商線路到機房之間存在網絡波動,還請核實.
2.檢測到本地網絡是移通網絡.可以重啟本地路由器或光貓獲得新的ip后或本地打開手機4G網絡進行嘗試訪問.如果能夠正常訪問,可能是當?shù)氐木W絡運營商線路波動,建議向本地網絡運營商核實一下.非常感謝您長期對我司的支持!