問(wèn)：主機(jī)是不是被刪除了 無(wú)法找到,主機(jī)是不是被刪除了 無(wú)法找到

答：您好，
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)；但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長(zhǎng)的時(shí)間（一般要4-24小時(shí)）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場(chǎng)景下的全盤(pán)恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒(méi)有提供，確實(shí)需要的話，要先向公司申請(qǐng)；

問(wèn)：aprimelaser.com網(wǎng)站打不開(kāi)，麻煩幫看下是什么情況？

答：您好，

問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)出錯(cuò)，登不進(jìn)去了

答：您好，
如果本身就是使用的外部mysql，目前登錄提示數(shù)據(jù)庫(kù)缺少字段，需要您聯(lián)系程序人員檢查數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)；
如果要使用主機(jī)所帶mysql，請(qǐng)您修改程序配置文件中的數(shù)據(jù)庫(kù)連接信息為主機(jī)所帶mysql的連接信息再試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么變了？我上線后都不是這個(gè)的？會(huì)不會(huì)是被掛碼篡改了嗎？

答：您好，
站點(diǎn)文件是用戶(hù)自己在管理，我司也無(wú)法核實(shí)您的站點(diǎn)之前是連接的外部的mysql還是我司mysql，如果確認(rèn)沒(méi)有修改過(guò)，也可能是被掛馬篡改的，帝國(guó)cms本身也存在一些漏洞，不排除是因程序漏洞導(dǎo)致，您可以網(wǎng)上搜索了解下，需要您聯(lián)系為您制作網(wǎng)站的程序人員檢查下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)注銷(xiāo)以前的備案號(hào)需要多久？資料原件已經(jīng)發(fā)給工信部，今天早上簽收了。

答：您好，1，管局官方回復(fù)審核注銷(xiāo)時(shí)間為5個(gè)工作日，一般較快，具體請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
          2，您可以不定時(shí)在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢(xún)?cè)瓊浒柑?hào)是否有記錄，如無(wú)記錄，一般就代表注銷(xiāo)成功,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)之前的備案號(hào)注銷(xiāo)完，我這邊重新提交備案信息就可以了是嗎？

答：您好，是的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，之前提交的備案信息您看下，我這邊直接提交就可以嗎？但下面顯示缺少法人承諾書(shū)，這該怎么操作呢？

答：您好，
1.此是因?yàn)椋耗壳皬V東 備案從6.21日（今天）起已啟用了新備案核驗(yàn)流程，需上傳最新簽字承諾書(shū)；
2.您請(qǐng)及時(shí)根據(jù)頁(yè)面提示  補(bǔ)充上傳承諾書(shū)后再提交備案申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)怎么處理

答：您好，1，已協(xié)助您提交至接入商審核階段，
并已為您反饋至審核人員優(yōu)先為您重新提交至管局審核，請(qǐng)?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意配合短信驗(yàn)證；
          2，如何驗(yàn)證可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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