答：您好，原宿主故障,遷移到新宿主后將重新進(jìn)行備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：最近網(wǎng)站不穩(wěn)定每天都在備份結(jié)果都沒(méi)了，我們技術(shù)得花多少時(shí)間才能修復(fù)到之前?。课一ㄥX(qián)買(mǎi)的收費(fèi)快照備份沒(méi)享受到權(quán)益，補(bǔ)償5次金牌服務(wù)吧
答：您好，非常抱歉，這種宿主機(jī)故障無(wú)法預(yù)知的，遷移到新宿主機(jī)仍然會(huì)為您保留5份快照備份的，另外針對(duì)此次故障可以特殊申請(qǐng)補(bǔ)償您2次金牌服務(wù)，已經(jīng)為您添加，希望理解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，因宿主機(jī)故障，自動(dòng)遷移至其他節(jié)點(diǎn)并會(huì)重啟，目前測(cè)試可以連接，請(qǐng)您重新再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：目前服務(wù)器遠(yuǎn)程能鏈接 部分網(wǎng)站可以正常打開(kāi) 部分網(wǎng)站還是打不開(kāi) www.hfyygh.com 這個(gè)是個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng) 剛剛服務(wù)器出問(wèn)題正常的 現(xiàn)在服務(wù)器恢復(fù)了 還是打不開(kāi) 幫忙看看怎么回事唄
答：您好，抱歉，目前沒(méi)有此業(yè)務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，主要是將數(shù)據(jù)打包后下載至本地。即：遠(yuǎn)程登錄到云服務(wù)器內(nèi)將您需要備份的數(shù)據(jù)打包（網(wǎng)站文件可以直接打包，數(shù)據(jù)庫(kù)請(qǐng)先通過(guò)數(shù)據(jù)管理管工具連接后備份然后對(duì)備份文件打包）然后通過(guò)ftp或者h(yuǎn)ttp方式下載即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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